Глава Алматы ответит на вопросы горожан во время отчетной встречи

Глава Алматы ответит на вопросы горожан во время отчетной встречи

НУР-СУЛТАН, 16 фев — Sputnik. Отчетная встреча акима Алматы Бакытжана Сагинтаева с жителями города пройдет в среду, 17 февраля, в 10 утра.

По информации пресс-службы акимата, встреча пройдет в онлайн-формате и будет транслироваться на сайте акимата, на телеканале «Алматы», а также на страницах в соцсетях.

  • https://www.facebook.com/sagintayev.b/
  • https://www.facebook.com/almaty.gov.kz/
  • https://www.facebook.com/rsk.almaty02/
  • https://www.facebook.com/OpenAlmaty/
  • https://www.facebook.com/groups/498553934155730/?ref=share
  • https://www.facebook.com/almaty.tv.kaz/
  • https://www.facebook.com/almaty.tv/
  • https://youtube.com/c/AlmatyUS

Задать вопрос акиму можно будет по телефону единой линии 1308. Также вопросы можно отправлять на номер 8 (777) 046-33-33 в WhatsАpp или оставлять в комментариях под трансляцией отчетной встречи в социальных сетях. Задать свои вопросы жители смогут и с помощью платформы Zoom, адрес которой будет доступен во время эфира.

Кроме этого, можно будет прийти в специально оборудованные помещения по следующим адресам:

  • Алатауский район – Alatau Creative Hub, микрорайон Нуркент, 5;
  • Наурызбайский район – аппарат акима Наурызбайского района, микрорайон Шугыла, 347;
  • Ауэзовский район – аппарат акима Ауэзовского района, 12-й микрорайон, 23;
  • Бостандыкский район – Алматыгенплан, пр. Абая, 90;
  • Жетысуский район – аппарат акима Жетысуского района, ул. Серикова, 2А;
  • Медеуский район – Дворец Республики, пр. Достык, 56;
  • Алмалинский район – здание алматинского филиала партии Nur Otan, пр. Абылай хана, 79;
  • Турксибский район – Дворец культуры аэропорта.

По этим адресам установлены урны для обращений, где горожане могут оставить свои вопросы или предложения. Для оперативного решения и рассмотрения вопросов там же будут развернуты общественные приемные, где по вопросам жителей будут работать сотрудники акиматов.

Горожан просят в своих обращениях указывать район, локацию и контактные данные для более эффективной обратной связи.

Источник

Алматинцы задали акиму волнующие вопросы

Алматинцы не перестают жаловаться на грязный воздух, нехватку мест в детских садах и постоянные перебои с общественным транспортом. В прошлом году в тестовом режиме на маршрут вышли электроавтобусы, но увидеть их на линии можно крайне редко. Своё недовольство жители города высказали напрямую акиму, передает корреспондент «Хабар 24».

В деловом центре Казахстана – городе Алматы до сих пор порядка трех тысяч домов остаются отрезанными от природного газа. Люди, живущие в Турксибском и Алатауском районах, вынуждены по старинке отапливать жилье углем. А подключиться к сети частных компаний стоит баснословных денег. Выложить 350 тысяч тенге готов не каждый. Поэтому жители почти половины мегаполиса вынуждены глотать пыль и дышать угарным газом. Но власти обещают наконец-то исправить ситуацию в этом году. И, возможно, уже скоро проблема газификации Алматы будет полностью закрыта. Сначала государство поможет семьям с низкими доходами – около трёхсот домов подключат за счёт средств городского бюджета. Также социальную помощь окажут банки.

Другая «головная боль» алматинцев – изношенный парк автобусов и троллейбусов, перегруженные автодороги, многочасовые пробки. Всё это тоже коптит мегаполис и заметно отравляет жизнь горожанам. Списать старые авто, работающие на солярке и мазуте, заменить их на современный и экологичный транспорт – также одна из важных задач на этот год.

В ближайшие месяцы на алматинских дорогах заработают специальные передвижные лаборатории, которые будут проверять автомобили на выбросы. Это, по словам экспертов, должно улучшить обстановку с воздухом в городе. Кроме этого, власти обещают поставить точки над «i» и в деле по реконструкции ТЭЦ-2, которую планируют перевести с угля на голубое топливо. И хоть тепло от этого станет дороже, зато дышать станет легче. Волнует жителей и внешний облик мегаполиса.

— Бывшая столица Казахстана ныне напоминает уличную ярмарку. Беспорядочная торговля. Обилие закусочных, забегаловок. При этом налицо закрытие предприятий легкой промышленности. Какова, на ваш взгляд, перспектива промышленная нашего с вами любимого города?

Бакытжан Сагинтаев, аким г. Алматы:

— Мы говорим, что мы город малого и среднего бизнеса. 54% налогов мы получаем от МСБ, 41% нашей экономики – это МСБ. И этот бизнес – «священная корова». Поэтому нам важно, чтобы сфера услуг наших развивалась, создавались рабочие места и платились налоги. Вместо таких больших компаний открываются небольшие, которые производят, шьют. И их продукция востребована. И их должно быть больше и больше. Для них созданы программы, которые были озвучены.

В условиях, когда жилищные программы мотивируют казахстанцев создавать семьи, количество мест в воспитательных и образовательных учреждениях, наоборот, находится в дефиците. Остро ощущается нехватка детсадов. Поэтому этот вопрос взят на особый контроль акима.

Бакытжан Сагинтаев, аким г. Алматы:

— Хоть мы по соцзаказу покрываем основную плату, но есть дополнительное образование, дополнительные кружки, которые оплачивать многим не по силам. В связи с этим мы вышли в Министерство образования с предложением. Акимат готов взять на себя все расходы, как меценат. То есть дополнительно предоставляется родителям. Если будут изменения в нормативно-правовых документах. Это где-то около трех миллиардов тенге. Мы это осилим.

Сами власти призывают население не оставаться в стороне и активно участвовать в обсуждении и реализации социально значимых проектов. Специально для этого создаётся интерактивная площадка, где судьба каждого объекта будет решаться, в том числе и с учётом мнения самих алматинцев.

Источник

Алматы

Аким Алматы Бакытжан Сагинтаев во время рабочего объезда проинспектировал темпы строительства трех развязок, инфраструктуры метрополитена и пробивки пр. Абая до границы города.

Алматы запись закреплена

Б.Сагинтаев призвал руководителей НПО вместе решать важные стратегические задачи города

Аким Алматы Бакытжан Сагинтаев в ходе встречи с руководителями неправительственных организаций города отметил необходимость выработать стратегию совместной работы для достижения общих целей – на пути построения социально-ответственного, экономически сильного, правового государства и развитого гражданского общества.
Показать полностью.

«Алматы всегда выступал стартовой площадкой по использованию лучших практик, новаторских проектов и кейсов в сфере гражданского общества. И сегодня мы собрались, чтобы сверить часы и разработать «дорожную карту» развития и повышения эффективности НПО. Мне важно услышать ваше мнение и предложения по совместному решению актуальных вопросов общества. Мы открыты, доступны, готовы сотрудничать со всеми НПО города. Поэтому основные приоритеты, стратегия, проблемное вопросы и пути решения всегда были и останутся предметом моего пристального внимания», — подчеркнул аким Алматы.

В ходе встречи Б.Сагинтаев отметил ряд перспективных направлений по взаимодействию НПО и городских властей. В частности, градоначальник затронул тему экологии и качества воздуха.

Читайте также:  Транспортная логистика что это такое простыми словами виды основы особенности грузоперевозок транспортно

«Знаю, это волнует всех горожан. Планирую детально изучить вопрос о переводе городской ТЭЦ-2 на газ. В этой связи в сфере экологии важна ваша поддержка в борьбе с загрязнением окружающей среды и озеленением города», — подчеркнул аким.

Помимо этого, были затронуты актуальные вопросы укрепления общественной безопасности и нулевой терпимости к беспорядкам и правонарушениям, развития местного самоуправления, в частности, деятельности КСК, а также прозрачности расходов городского бюджета, оказания социальной помощи многодетным семьями, трудоустройства и организации досуга молодежи и др.

На сегодня в мегаполисе насчитывается свыше 4 тыс. НПО, из которых активны порядка 1 тыс. В том числе 45 молодежных организаций, 170 религиозных объединений др.

Алматы запись закреплена

Б.Сағынтаев ҮЕҰ басшыларын қаланың маңызды стратегиялық міндеттерін бірігіп шешуге шақырды

Алматы әкімі Бақытжан Сағынтаев қаланың үкіметтік емес ұйымдар басшыларымен кездесу барысында әлеуметтік-жауапты, күшті экономикалық, құқылы мемлекет пен дамыған азаматтық қоғам құруда ортақ мақсаттарға жету үшін бірігіп жұмыс жасаудың стратегиясын әзірлеудің қажет екенін атап өтті.
Показать полностью.

«Алматы қашанда үздік практиканы, жаңашылдық жобалар мен азаматтық қоғам саласы кейстерін жүзеге асырудың басты тұғырнамасы болып келеді. Бүгін біз ҮЕҰ дамыту мен олардың тиімділігін арттырудың «жол картасын» жасау үшін жиналып отырмыз. Маған қоғамның актуалды мәселелерін бірігіп шешуде сіздер ұсынатын пікірлер мен тілектерді есту өте маңызды. Біз ашықпыз, қолжетімдіміз, қаланың барлық ҮЕҰ жұмыс істеуге дайынбыз. Сондықтан шешімін күткен басты міндеттерге, стратегияға, проблемалы мәселелерге мен үнемі айрышқа назар аударамын», — деп атап өтті Алматы әкімі.

Кездесу барысында Б.Сағынтаев ҮЕҰ мен қала басшылығының біріккен іс-қимылдарының перспективалық бағыттарының бірқатарын атап өтті. Осы ретте қала басшысы экология мен ауа сапасы тақырыбын көтерді.

«Бұлардың қаланың барлық тұрғындарын толғандыратынын білемін. Сондықтан қалалық ЖЭО-2 газға көшіру мәселесін жіті зерттеуді жоспарлаудамын. Осыған орай экология саласында қоршаған ортаның залалдануымен күресуде және қаланы жасылдандыруда сіздердің қолдауларыңыз маңызды», — деді әкім.

Бұлардан өзге, қоғам қауіпсіздігін және тәртіпсіздік пен құқық бұзушылыққа нөлдік төзімділікті күшейтудің, жергілікті өзін-өзі басқаруды дамытудың оның ішінде ПИК-тердің жұмыстарын жолға қоюдың, сонымен қатар қала бюджеті шығындарының жариялылығының, көпбалалы отбасыларға әлеуметтік көмек көрсетудің, еңбекпен қамтудың, жастардың демалысын ұйымдастырудың және басқаларының актуалды мәселелері сөз болды.

Қазіргі кезде мегаполисте 4 мыңнан астам ҮЕҰ бар, олардың 1 мыңға жуығы ғана белсенділік танытуда. Сонымен қатар қалада 45 жастар ұйымдары, 170 діни бірлестіктер және басқалары бар.

Алматы запись закреплена

Б.Сагинтаев провел в заседание Общественного совета Алматы

Аким Алматы Бакытжан Сагинтаев начал свой первый рабочий день со встречи с Общественным советом города.

«Общественный совет города считается самым активным в республике. За годы его работы проведена колоссальная работа по решению широкого спектра самых острых и резонансных вопросов жизнедеятельности города.
Показать полностью. Предметом общественной дискуссии являются значимые для города вопросы, такие как экология, архитектура, транспорт, ЖКХ, безопасность, социальная инфраструктура и ряд крупных городских проектов, включая реконструкцию ботанического сада, железнодорожных вокзалов и других. Все они нашли свое отражения в принятых акиматом решениях», — сказал Бакытжан Сагинтаев.

Аким мегаполиса отметил новую роль Общественного совета в современных условиях: «Вы постоянно среди населения. Вы держите руку на пульсе социальных настроений горожан. Отражая коренные потребности граждан и общества, вы помогаете синхронизировать их с интересами государства, возможностями их решения органами власти. Я настроен на открытую коммуникацию с гражданами, готов делиться планами развития города, обсуждать их вместе с вами. Совместными усилиями принимать наиболее приемлемые решения по повышению качества и уровня жизни горожан, улучшения инфраструктуры для комфортного проживания граждан», — подчеркнул Б.Сагинтаев.

Следует отметить, что в первый состав Общественного совета города Алматы было избрано 37 членов, из них 31 являются представителями негосударственного сектора и гражданского общества. Всего за период работы состава (2016-2019 гг.) было проведено 107 заседаний, 127 заседаний комиссий, 84 общественных мониторинга и 16 общественных слушаний.

Кроме того, на заседаниях Общественного совета были рассмотрены 475 проекта нормативных правовых актов и направлены 462 рекомендации в соответствующие государственные органы.

Алматы запись закреплена

«Қаланың Қоғамдық кеңесі республикадағы ең белсенді болып саналады. Ол құрылған жылдардан бері қарай қала тіршілігіне қатысты ең өткір әрі барынша ауқымды мәселелердің кең спектрін шешу үшін орасан зор жұмыстар атқарылды.
Показать полностью. Қала үшін маңызды мәселелер, экология, сәулет, көлік, ТҮКШ, қауіпсіздік, әлеуметтік инфрақұрылым және басқа бірқатар қала жобалары, оның ішінде Ботаника бағын, теміржол вокзалдарын, басқаларын реконструкциялау қоғамдық талқылаудың тақырыптары болып табылады. Бұлардың барлығы әкімдік қабылдаған шешімдерде көрініс тапқан», — деді Бақытжан Сағынтаев.

Мегаполис әкімі Қоғамдық кеңестің заманауи жағдайдағы жаңа рөлін атап өтті: «Сіздер үнемі халықпен біргесіздер. Сіздер қала тұрғындарының әлеуметтік көңіл күйлерін жете білесіздер. Азаматтар мен қоғамның негізгі талаптарын сезіне отырып, сіздер оларды мемлекет мүддесімен үндесуге, билік органдарының оларды шешуіне көмек бересіздер. Мен азаматтармен ашық коммуникацияны қалаймын, қаланы дамыту жоспарларымен бөлісуге, оларды ашық талқылауға дайынмын. Күшімізді біріктіре отырып, қала тұрғындарының өмір деңгейінің сапасын арттыру, инфрақұрылымдарды жақсарту бойынша барынша ұтымды шешімдер қабылдауға болады», — деп атап өтті Б.Сағынтаев.

Айта кетерлігі, Алматы қаласы Қоғамдық кеңесінің алғашқы құрамына 37 мүше сайланды, олардың 31 мемлекеттік емес сектор мен азаматтық қоғам өкілдері. Құрамның барлық жұмыс атқарған жылдары (2016-2019 ж.) 107 кеңес, 127 комиссия отырысы, 84 қоғамдық мониторинг және 16 қоғамдық тыңдау өткізілген.

Бұлардан өзге, Қоғамдық кеңестің мәжілістерінде нормативті-құқықтық актінің 475 жобасы қаралып, тиісті мемлекеттік органдарға 462 ұсыныстар жіберілген.

Алматы запись закреплена

Аким Алматы Бакытжан Сагинтаев открыл аккаунты в социальных сетях

Аким Алматы Бакытжан Сагинтаев зарегистрировался в социальных сетях Instagram, Facebook и Twitter сообщает служба по связям с общественностью акимата.

В своём видеообращении к горожанам Бакытжан Сагинтаев отметил, что приступая к обязанностям акима Алматы, он полностью осознаёт свою ответственность перед жителями города.

«Алматы – это особый город для каждого казахстанца и мы все его любим. Моя главная цель – сделать Алматы безопасным, комфортным, современным мегаполисом, где каждый алматинец имеет возможность для достойной жизни. Для меня крайне важно знать и своевременно реагировать на все ваши обращения и пожелания. Я хочу, чтобы мы открыто обсуждали проблемы города и стратегию его развития. Мне важна ваша поддержка в выработке и принятии решений, от которых будет зависеть судьба миллионов жителей города. Готов к диалогу с вами!» — сказал аким мегаполиса.

Читайте также:  Как построить вопросительное предложение в английском

Напомним, 28 июня указом Главы государства Бакытжан Сагинтаев был назначен акимом Алматы.

Алматы запись закреплена

Алматы әкімі Бақытжан Сағынтаев әлеуметтік желілерде аккаунттар ашты

Әкімдіктің қоғаммен байланыс қызметі Алматы әкім Бақытжан Сағынтаевтың Instagram, Facebook және Twitter бойынша әлеуметтік желілерге тіркелгенін хабарлайды.

Бақытжан Сағынтаев қалалықтарға арнаған видеоүндеуінде қала тұрғындары алдында Алматы әкімі ретіндегі өзінің жауапкершілігін толық сезінетінін атап өтті.

«Алматы әрқайсымыздың жүрегімізден ерекше орын алған қала, Алматыға деген әр қазақстандықтың ықыласы ерекше. Менің басты мақсатым – Алматының әр тұрғыны берекелі өмір сүретін, қауіпсіз де қолайлы, заманға сай мегаполиске айналдыру. Біз оған тек бірге, тізе қосып еңбек ету арқылы жете аламыз. Сондықтан Сіздердің талап-тілектеріңізді біліп, уақытылы жауап беру мен үшін өте маңызды. Қаланың проблемалары мен даму стратегиясын Сіздермен бірге ашық талқылағым келеді. Барлығымыздың тағдырымызбен байланысты маңызды шешімдерді әзірлеп, қабылдау кезінде сіздердің қолдауларыңыз мен үшін маңызды. Ақылдаса отырып, бірге жұмыс істейік!» — деді мегаполис әкімі.

Еске салсақ, 28 шілдеде Мемлекет басшысының жарлығымен Бақытжан Сағынтаев Алматы әкімі болып тағайындалды.

Алматы запись закреплена

В Алматы планируют в 4 раза увеличить количество автобусов

Аким Алматы Бауыржан Байбек принял участие в открытии международной выставки автобусной техники, аксессуаров и услуг «BUSWORLD Central Asia 2019». Впервые за свою полувековую историю она проходит в Центральной Азии.

По словам акима города, для Алматы, который активно реализует транспортную реформу — это хорошая возможность «сверить часы» в экспертном кругу и изучить международный опыт.
Показать полностью.

«Мобильность населения – важнейший критерий качества жизни в больших городах. Сегодня благодаря субсидированию подвижной состав перевозчиков обновлен на 80%, закуплено почти 1300 новых автобусов. До конца года обновление будет доведено до 100%. Далее планируем увеличить автобусный парк города в 4 раза. Это во многом стало возможным за счет того, что мы вывели многомиллиардные средства из тени, создав прозрачную транспортную отрасль. В ближайшее время на маршруты выйдут электроавтобусы «Made in Almaty». Для этого был открыт завод «FalconEurobus» по сборке электрических автобусов 3-го поколения с автопарком на 300 мест. Для соблюдения графика движения автобусов усилили работу диспетчерского управления и принимаем штрафные санкции к перевозчикам. Только в прошлом году с перевозчиков удержаны более 560 млн. тенге субсидий», — рассказал Бауыржан Байбек.

Аким города также сообщил, что уже этим летом будет начата работа по обновлению троллейбусных сетей. На сегодня готово ПСД на реконструкцию 172,6 км, а также ТЭО для ремонта электроподстанций и строительства новых линий троллейбусных маршрутов. По словам акима Алматы, это позволит увеличить количество троллейбусов на маршрутах, среднюю скорость движения и снизить количество аварийных сходов.

Бауыржан Байбек также отметил, что запуск первой линии BRT позволил пассажирам на 40% сэкономить время в пути. Ежедневно новой линией пользуются более 100 тысяч пассажиров. Как показывает анализ, в часы пик скорость движения автобусов по Тимирязева даже с учетом остановок в 3 раза выше, чем автомобилей. Организовано 122 км выделенных полос для общественного транспорта, что позволило увеличить скорость движения автобусов по 22 улицам. Завершен первый этап конкурса LRT, продолжается строительство 2 новых станций метро, для снижения интервалов закупается еще 8 новых составов.

Кроме того, в коммунальную собственность переходят главные туристические ворота города – вокзалы «Алматы-1» и «Алматы-2», ведется работа по возврату автовокзала «Саяхат». Для увеличения пропускной способности планируется провести реконструкцию обоих ж/д вокзалов. Для повышения мобильности горожан внедрена система аренды автомобилей Anytime, функционирует система велопроката Almaty bike, в начале июля стартует аренда 300 электросамокатов.

Источник

Отчётная встреча акима Алматы с населением состоится 17 февраля в онлайн-формате

Что. Отчётная встреча акима города Алматы Бакытжана Сагинтаева с жителями города.

Где. Встреча пройдёт в онлайн-формате и будет транслироваться на сайте акимата, на телеканале «Алматы», а также на страницах в соцсетях:

Когда. 17 февраля в 10.00.

Как задать вопрос акиму. Для всех желающих задать вопросы работает телефон единой линии 1308. Также вопросы можно отправлять на номер 8 (777) 046-33-33 в WhatsАpp или оставлять в комментариях под трансляцией отчётной встречи в социальных сетях. Задать свои вопросы жители смогут и с помощью платформы Zoom, адрес которой будет доступен во время эфира.

Можно прийти в специально оборудованные помещения по следующим адресам:

  • Алатауский район – Alatau Creative Hub, микрорайон Нуркент, 5;
  • Наурызбайский район – аппарат акима Наурызбайского района, микрорайон Шугыла, 347;
  • Ауэзовский район – аппарат акима Ауэзовского района, 12-й микрорайон, 23;
  • Бостандыкский район – Алматыгенплан, пр. Абая, 90;
  • Жетысуский район – аппарат акима Жетысуского района, ул. Серикова, 2А;
  • Медеуский район – Дворец Республики, пр. Достык, 56;
  • Алмалинский район – здание алматинского филиала партии Nur Otan, пр. Абылай хана, 79;
  • Турксибский район – Дворец культуры аэропорта.

Там установлены урны для обращений, где горожане могут оставить свои вопросы или предложения. Для оперативного решения и рассмотрения вопросов там же будут развёрнуты общественные приёмные, где по вопросам жителей будут работать сотрудники акиматов.

Горожан просят в своих обращениях указывать район, локацию и контактные данные для более эффективной обратной связи.

Источник



Как направить обращение/жалобу в акимат?

Если у вас возникли вопросы касательно деятельности акимата и его структурных подразделений, вы хотите пожаловаться на действия должностных лиц акимата, либо у вас есть предложение, просьба или требование, вы можете обратиться в акимат города Алматы и районные акиматы следующими путями:

  1. письменное обращение в канцелярию;
  2. через портал www.egov.kz;
  3. через официальный интернет-ресурс акимата города Алматы — www.almaty.gov.kz, в разделе «Вопрос акиму»;
  4. через официальные страницы акимата города Алматы в социальных сетях: Instagram, Facebook, VK, Twitter, Одноклассники;
  5. через официальные сайты аппаратов районных акимов;
  6. через портал OpenAlmaty с указанием всех необходимых данных.
  7. через официальные страницы Общественной приемной акимата города Алматы в социальных сетях: Instagram, Facebook, Twitter.

Необходимо учитывать, что только обращения, поступившие в канцелярию акимата и через портал www.egov.kz, считаются официальными обращениями, так как соответствуют требованиям Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» и подписываются непосредственно заявителем.

В свою очередь, обращения на интернет-ресурс акимата города Алматы — www.almaty.gov.kz, в разделе «Вопрос акиму», в социальных сетях: Instagram, Facebook, VK, Twitter, Одноклассники, — через портал OpenAlmaty также принимаются к рассмотрению акиматом, однако не регулируются Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

Читайте также:  Начнем с простого Какая перед вами марка

Требования к письменному обращению

  1. Обращение должно адресоваться субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
  2. В обращении физического лица указываются его фамилия, имя, а также по желанию отчество, индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес, юридического лица – его наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер. Обращение должно быть подписано физическим лицом или представителем юридического лица (при обращении через портал www.egov.kz — подтверждение электронной цифровой подписью).
  3. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
  4. Заявителю, непосредственно обратившемуся письменно либо посредством видеообращения к субъекту, выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение (при обращении через портал www.egov.kz — электронный талон).
  5. Обращения, поданные в порядке, установленном законом, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
  6. Не подлежат рассмотрению:
  • анонимное обращение, за исключением случаев, когда в таком обращении содержатся сведения о готовящихся или совершенных уголовных правонарушениях либо об угрозе государственной или общественной безопасности, и которое подлежит немедленному перенаправлению в государственные органы в соответствии с их компетенцией;
  • обращение, в котором не изложена суть вопроса.

Сроки рассмотрения обращения

  1. Обращение рассматривается в течение 15 календарных дней со дня поступления.
  2. Обращение, для рассмотрения которого требуются получение информации от иных организаций, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается и по нему принимается решение в течение 30 календарных дней со дня поступления.

Примечание: в тех случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения продлевается не более чем на 30 календарных дней, о чем сообщается заявителю в течение 3 календарных дней со дня продления срока рассмотрения.

Ответы на обращения

Акимат, его структурные подразделения и должностные лица в пределах своей компетенции:

  1. обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений физических и юридических лиц, в случае необходимости — с их участием;
  2. принимают меры, направленные на восстановление нарушенных прав и свобод физических и юридических лиц;
  3. информируют заявителей о результатах рассмотрения их обращений и принятых мерах;
  4. уведомляют заявителей о направлении их обращений на рассмотрение другим субъектам или должностным лицам в соответствии с их компетенцией.

Ответы на обращения должны быть по содержанию обоснованными и мотивированными, быть написаны на государственном языке или языке обращения со ссылкой на законодательство Республики Казахстан, содержать конкретные факты, опровергающие или подтверждающие доводы заявителя, с разъяснением их права на обжалование принятого решения.

Важно знать!

В случае несогласия с ответом на ваше обращение, вы имеете право обжаловать ответ в вышестоящую организацию или должностному лицу либо непосредственно в суд.

  • Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

There are 3 Comments

Добрый день!Хочу пожаловаться

Добрый день!Хочу пожаловаться на не правильную работу системы приёма граждан в поликлиниках,а именно в 16 поликлинике,г.Алматы,ауэзовского района!Ситуация в следующем при записи ребёнка на приём к участковому врачу время приёма детей с 8-10 утра,но в это время приходят и взрослые,так как они записываются по приложению егов через интернет,а там нет фильтра взрослый ты или ребёнок и родителям с маленькими детьми приходится ждать пока врач примет взрослого человека,хотя по сути она не должна этого делать но взрослый пациент ссылается что она записалась через приложение! Вторая проблема когда берёшь справку у участкового врача то она отправляет человека на первый этаж там её распичатывают потом ты должен вернутся опять к ней чтоб врач поставила печать и подпись,это крайне неудобно,бегать по этажам и с новыми компьютерными технологиями просто глупо выглядет!

  • Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

По информации Управления

По информации Управления общественного здоровья города Алматы касательно оказания медицинской помощи в ГКП на ПХВ «Городская клиническая поликлиника» города Алматы (далее – ГП №16) сообщаем следующее.
Согласно приказа и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 января 2011 года № 7 «Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь», режим работы поликлиники с 08.00 до 20.00 часов по скользящему графику для всех специалистов.
Прием участкового врача составляет 5 (пять) часов. Первые два часа ведутся прием детей, последующие три часа взрослого населения с целью разделения потоков детского и взрослого населения.
Запись на прием к врачу осуществляется в соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 27 апреля 2015 года № 272 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения», при непосредственном обращении или по телефонной связи, через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz, а также через мобильное приложение «Дамумед». Но, в веб-портале "электронного правительства" www.egov.kz, а также в КМИС «Дамумед» невозможно разделить детское и взрослое время.
Учитывая выше сказанное, по вопросу разделения графика приема пациентов на взрослое и детское время, ГП №16 подала заявки в КМИС «Даму-мед» о решении данного вопроса.
Согласно приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 31 марта 2015 года № 183 «Об утверждении Правил проведения экспертизы временной нетрудоспособности, выдачи листа и справки о временной нетрудоспособности», листы и справки временной нетрудоспособности являются документами строгой отчетности, в связи с чем, выдается только в одном месте.
В дальнейшем по всем вопросам Вы можете обращаться к заместителю главного врача Куланбаевой Салима Абсаматовне, контактный телефон: 8775-480-13-75

  • Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Здравствуйте, пож.обратите

Здравствуйте, пож.обратите внимание на работу маршрута 62, г.Алматы. Маршрут очень удобный, из района Думан проходит по восточно-объездной дороге до Мендыкулова и до 12 горбольницы.Но уже на остановке Жалык Арена невозможно попасть в автобус. Кроме того, водитель, видя, что задняя дверь с трудом открывается из-за количества пасажиров, отказался открыть переднюю дверь. Можно ли увеличить количество транспортных средств утром и вечером в часы-пик, с 6:30 до 8:00ч и 16:30-19:00? Сегодня, 17 января 2020 года, номер машины KZ 827 YB 02, 7909, на остановке Халык Арена был в 7ч утра. С уважением, Татьяна

Источник