Как быстро связаться с оператором МТС советы

Как быстро связаться с оператором МТС: советы

Чтобы пользоваться мобильной сетью, человеку необходимо подключить услуги сотового оператора. Довольно крупной, известной и надежной организацией является МТС. Выгодные тарифы, качественная связь, разнообразие услуг — все это привлекает людей. Если у клиента возникают какие-то вопросы относительно оказываемых ему услуг, он может обратиться к представителям организации и получить бесплатную консультацию. Далее постараемся выяснить, как быстро связаться с оператором МТС. Какие способы поддержки связи с представителями этой компании существуют на практике? И с какими трудностями могут столкнуться граждане в процессе реализации поставленной задачи?

Для мобильных устройств

На данный момент существуют различные номера оператора МТС. Они используются при разных обстоятельствах. Звонки «живому» оператору в целом пользуются огромной популярностью. Именно на таком варианте связи с представителями МТС заострим внимание.

Жители России (Крыма в том числе), а также Узбекистана и Беларуси для быстрого звонка в компанию с мобильных устройств могут воспользоваться бесплатным коротким номером — 0890.

Как быстро связаться с оператором МТС? В некоторых случаях приходится просто дождаться ответа после «прозвона» указанного выше номера. Чаще всего после звонка включается автоответчик.

Для быстрой связи с представителем сотового оператора потребуется:

  1. Перевести мобильник в режим тональной связи (набора номера).
  2. Нажать на «2».
  3. Тапнуть по кнопке «0».

Теперь остается оценить работу сервиса и подождать. После проделанных действий клиента направят на «живого» оператора. Правда, это далеко не самый быстрый прием. Иногда ждать ответа нужно по 10-15 минут.

Любой оператор или городской номер

Как быстро позвонить «живому» оператору МТС? Этот вопрос беспокоит многих людей, находящихся в России. Звонки возможны не только с SIM-карт данной компании, но и с других операторов. Даже с городского телефона удастся дозвониться до представителя МТС. Главное — знать, как действовать.

Как быстро связаться с оператором МТС? Можно позвонить по номеру 8 800 250 08 90. В этом случае тоже придется прослушать сообщения автоответчика. Для связи с «живым» представителем организации потребуется нажать на «1», затем — на «0» и оценить работу сервиса, как в прошлом случае.

Практика показывает, что именно этот прием отнимает минимум времени. Время ожидания ответа отнимает всего несколько минут.

Роуминг

Как быстро связаться с оператором МТС, находясь в роуминге? Обычно такой вопрос возникает у тех, кто любит путешествовать. И задуматься о нем лучше заранее, чтобы в случае необходимости не тратить много времени, сил и денег на решение возникшей проблемы.

Находящемуся в роуминге человеку необходимо воспользоваться ранее указанными номерами оператора МТС. Этот метод действует только тогда, когда человек находится в пределах своей страны.

В противном случае поддерживать связь с представителями компании помогает номер +7 495 766 01 66. Им пользуются при путешествиях за границу.

Жителям Украины

Хочется обратиться в техподдержку МТС? Как быстро связаться с оператором упомянутой компании, если человек находится на Украине? Ранее указанные контакты при подобных обстоятельствах не актуальны.

Можно позвонить по платному короткому номеру. Стоимость минуты составляет всего 50 копеек. Номер для связи — 555.

Хочется обратиться на «горячую линию» оператора МТС? Бесплатная связь по телефону с представителями этой организации может осуществляться различными способами. Например, абоненты на Украине имеют право на бесплатный звонок в справочную службу. Для этого используют номер 111. После прослушивания голоса-робота необходимо нажать на «0», а затем ждать.

Универсальный номер для жителей Украины

Как дозвониться оператору МТС быстро и бесплатно? У жителей России особых проблем с реализацией поставленной задачи не возникает. Но упомянутый оператор работает не только в РФ, но и в других странах. Например, на Украине. И там поддерживать связь с техподдержкой бывает проблематично.

С любого номера жители Украины могут дозвониться до представителя МТС по номеру 08 000 4 00000. Как только связь будет установлена, необходимо просто нажать на «0» и ждать.

Украина и роуминг

Но и это еще далеко не все методы решения поставленной задачи. Абоненты на Украине, находящиеся в роуминге, должны пользоваться специальным номером «горячей линии» МТС.

Он выглядит так: +38050 508 11 11. Звонок платный. Стоимость минуты зависит от того, где конкретно находится звонящий.

Корпоративные клиенты

МТС — компания, которая занимается обслуживанием не только физических лиц, но и компаний. Последние весьма часто приобретают корпоративные номера. И для таких клиентов существует отдельный номер технической поддержки.

Чтобы связаться с упомянутой компанией при наличии корпоративного номера требуется позвонить по телефону 8 800 250 09 90.

На сайте

Как быстро связаться с оператором МТС? Напрямую позвонить в данную компанию бывает трудно. Отзывы клиентов подчеркивают, что связь с «живым» представителем организации оставляет желать лучшего. Стоит запастись лишним временем и огромным терпением, чтобы добиться желаемого. Либо искать альтернативные способы связи с представителями оператора сотовой связи. Об этих приемах далее и пойдет речь.

Например, можно зайти на сайт МТС и пройти там авторизацию в «Личном кабинете». После этого человеку станет доступен полный функционал сервиса.

В правом нижнем углу есть красный кружок. Если нажать на него, откроется чат с оператором. В нем человек может задавать интересующие его вопросы.

Важно: при наличии «Личного кабинета» зачастую все вопросы решаются самостоятельно. На сайте компании есть все, что нужно для работы с SIM-картой.

Форма обратной связи

А есть еще один довольно интересный метод решения поставленной задачи — заполнение формы обратной связи. Ее можно отыскать на сайте МТС.

Пользователю для использования оной потребуется:

  1. Перейти по адресу moskva.mts.ru/personal/feedback-fix. Пример актуален для Москвы.
  2. Указать причину обращения и нажать на «Далее».
  3. Заполнить форму обратной связи. В ней принято указывать проблему с ее подробным описанием и контакты заявителя.
  4. Отправить запрос на обработку.

Что теперь? Остается только ждать. Как только сообщение будет изучено представителями компании МТС, с клиентом обязательно свяжутся.

Личный визит

Мы выяснили, как быстро связаться с оператором МТС. У данной организации существует немало сервисов самообслуживания. Они зачастую помогают справиться с возникающими проблемами самостоятельно. Но иногда техническая поддержка необходима. Как быть?

Перечисленные ранее советы действуют в любое время. Только не всегда дозвониться или дождаться ответа по форме обратной связи удается в кратчайшие сроки. Клиенты жалуются на медленную работу представителей компании.

В данном случае можно пойти иным путем. Если у клиента МТС возникли какие-то вопросы или проблемы в дневное время суток, он может обратиться в любой офис этого оператора. Сотрудники отдела помогут разобраться в ситуации и проведут бесплатную консультацию.

Отзывы клиентов подчеркивают, что весьма часто именно такое решение оказывается наиболее быстрым и простым. Только при обращении в офис МТС тоже не исключены проблемы. Особенно если номер зарегистрирован не на того, кто им пользуется. При подобных обстоятельствах придется позвать с собой лицо, на которое оформлена «симка».

Читайте также:  Теорема Виета формулы методы и примеры решения

Если же номер принадлежит всецело заявителю, нужно не забыть удостоверение личности. Пожалуй, это единственный достойный внимания момент, способный доставить некие неудобства.

Заключение

Теперь понятно, как быстро связаться с оператором МТС. Практика показывает, что чаще всего клиенты сначала пользуются номером 0890 для связи с техподдержкой. Если не удается дозвониться, то лично обращаются в офисы компании.

Платить за соответствующее обслуживание не придется. Исключение составляют звонки по платным номерам. Только в реальной жизни к ним прибегают крайне редко.

В любом случае, если задаться целью и набраться терпения, можно добить необходимого результата. И даже дозвониться до сотрудников МТС.

Источник

Как позвонить оператору МТС?

Если вы более-менее продолжительное время пользуетесь услугами сотового оператора МТС, то должны знать, что эта телекоммуникационная компания готова сделать все, чтобы минимизировать возможности живого общения с клиентом. Тем не менее, некоторые вопросы не удастся решить с автоответчиком или же при помощи официального сайта. Но как позвонить оператору МТС и дозвонится? Седлать это, в общем-то, нетрудно, правда, придется довольно долго подождать ответа.

Как дозвониться до оператора МТС

Практически все знают, что телекоммуникационная компания МТС использует для связи с клиентами короткий номер 0890. Но каждый, кто хотя бы пару раз пробовал дозвониться оператору через него, знает, что сделать это не так уж и легко. Точнее, набрать номер – это проще простого, но ждать ответа придется, как минимум 30-40 минут.

Есть еще два менее известных номера колл-центра МТС – это 08460 и 0605. 08460 также многим известен, потому как он высвечивается, когда в приложении нажимаешь кнопку помощи. Абоненты часто думают, что этот номер платный, но опасения ложны. 08460 – это такой же бесплатный номер поддержки, как и 0890.

А вот номер 0605 оператор всячески скрывает. Если найти его на официальном сайте МТС, там будет сказано, что он предназначен для VIP-клиентов. На деле же дозвониться на него можно абсолютно с любого номера.

На какой бы из перечисленных выше номеров вы не позвонили, в начале вас все равно ждет общение с автоответчиком. К счастью, у поддержки МТС есть голосовое меню, которое одинаково работает на всех трех номерах. Но давайте по порядку, чтобы связаться с оператором, нужно сделать следующее:

  1. Набрать один из перечисленных номеров.
  2. Прослушать стандартное сообщение о новинках компании. Его можно пропустить, если нажать сначала 2, а потом 0.
  3. Далее автоответчик попросит вас оценить, насколько качественно работает оператор. Можно согласиться и нажать 0 или отказаться, нажав 1. Для конечного результата это никакой роли не играет.
  4. Сразу после этого вас предупредят, что оператор скоро ответит, а разговор будет записан. Остается лишь ждать своей очереди на линии.

Как позвонить с номера другого оператора

Интересно то, что на звонки с номеров других операторов или городского телефона оператор отвечает значительно быстрее. Для всех других телефонов используется не короткий номер, а полноценный, начинающийся с 8-800.

Очевидно, по нему работает более оперативная служба поддержки, но дозвониться на этот номер с телефона МТС попросту невозможно. Вам ответят, что номер не обслуживается. Так что, если у вас есть карточка другого оператора, можно попробовать выполнить следующее:

  1. Позвонить на 8-800-250-0890 с любого номера, который не принадлежит оператору сотовой связи МТС.
  2. После начала голосового меню введите 1, а потом 0.
  3. Точно также как и в предыдущем способе, оцените работу оператора или откажитесь от этого.
  4. Дальше в течение 10-20 минут нужно будет подождать ответа сотрудника.

Стоит иметь в виду, что 8-800-250-0890 – это единственный доступный номер для клиентов других операторов. Все остальные номера обслуживают только абонентов МТС.

Как позвонить оператору, находясь в роуминге

Тут все зависит от того, о каком именно роуминге идет речь. Если вы находитесь в роуминге на территории Российской Федерации, то для вас будут актуальны те же самые номера, что описаны выше.

Если же вы выехали заграницу, это значит, что вы находитесь в международном роуминге. В таком случае, вам нужно позвонить по номеру +7-495-766-0166. Для звонков с номеров, принадлежащих МТС этот номер бесплатный в любой точке мира. Внимание нужно обратить на то, что номер обязательно набирается через +7, то есть в международном формате.

Другие способы проконсультироваться с живым специалистом МТС

Чтобы получить консультацию от живого сотрудника МТС, не обязательно звонить на горячую линию. Можно просто зайти на официальный сайт оператора и нажать на большую красную кнопку внизу экрана. Тогда нужно будет ввести логин и пароль от личного кабинета, а после вас свяжут с оператором через онлайн чат.

Еще один способ – это официальная страница в социальной сети Вконтакте. МТС также помогает своим пользователям через паблик, в котором анонсируются разнообразные события компании. В группе нужно просто нажать на кнопку Написать сообщение. Вас отправят в диалог с ботом, которому нужно написать слово «оператор», чтобы он перенаправил вас к живому оператору.

Как видите, связаться с живым сотрудником компании МТС не так уж и сложно, как это представляется на первый взгляд. Более того, для этого есть несколько разных способов. Конечно, придется подождать некоторое время, если вы решили позвонить оператору, но от этого уж никуда не деться.

Источник

4 простых способа быстро связаться с оператором МТС

МТС – это телекоммуникационная компания, которая оказывает услуги мобильной связи, телевидения и интернета, была основана в 1993 году. На 2021 год МТС насчитывает более 104 миллионов абонентов в России и СНГ.

Естественно, у клиентов возникают вопросы о тарифах, работе приложений, стоимости обслуживания и т.д. Поэтому МТС разработала разные варианты для связи с клиентом. Из данной статьи Вы узнаете номера телефонов оператора МТС, актуальные способы вызова с мобильного телефона, как позвонить оператору в роуминге и прочее.

Как позвонить оператору МТС

МТС предоставляет своим клиентам возможность по любому вопросу обращаться в службу поддержки, которая работает круглосуточно. Чтобы позвонить, достаточно просто набрать на клавиатуре Вашего устройства 0890. Вы услышите ранее записанное сообщение. Прослушайте его и нажмите кнопки меню для алгоритма решения проблемы. Выполняйте указания голосового меню, чтобы получить ответ на вопрос.

Номер «живого» оператора МТС

Если у Вас нет желания общаться с роботом или голосовой помощник не в состоянии решить возникшую проблему, Вы можете связаться с так называемым “живым” оператором, то есть с человеком, а не автоответчиком. Для этого позвоните по тому же номеру 8-800-250-82-50, который актуален для всех городов России, в том числе и для Москвы.

Связаться с оператором

Прослушайте до конца голос автоответчика или сразу нажмите две клавиши: 2, а потом 0. Начнется автосоединение с сотрудником. Будьте готовы к тому, что разговор будет записан. А после него Вас попросят оценить работу специалиста. Вам ответят сразу, как только сотрудник компании будет свободен. Но, скорее всего, придется подождать ответа некоторое время. Поскольку абонентов МТС более ста миллионов, иногда ждать приходится долго. Есть несколько способов ускорить ответ специалиста. А именно:

  • Наберите тот же номер с телефона другого оператора или со стационарного устройства. Часто сотрудники полагают, что им звонят по вопросу перехода с другого оператора на МТС. Поэтому, чтобы не потерять потенциального клиента, отвечают гораздо шустрее.
  • Во время прослушивания голосового сообщения Вам предложат нажать цифры, которые постепенно приведут к решению проблемы или соединению с сотрудником. Чтобы ускорить время разговора с человеком, а не роботом, выберите на “1” (цифра, которая отвечает за мобильную связь), “2” или “3”. Эти цифры соответствуют домашнему интернету, ТВ и т.д. Нажав эти цифры, Вы сократите количество последующих нажатий для связи со специалистом. Когда он Вам ответит, сообщите, что Вас интересует вопрос мобильной связи. И сотруднику придется переключить Вас на нужного специалиста сразу.
Читайте также:  Тест по окружающему миру У Черного моря 4 класс

Несмотря на то, что МТС утверждает, что их служба поддержки круглосуточная, это не совсем так. Да, Вам в любое время удастся связаться с голосовым помощником. Но “живые” операторы ночью не работают. Их график работы с 8 утра до 10 вечера по МСК. Поэтому нет смысла пытаться связаться с сотрудником после 22:00, ответ от него Вы сможете получить только после восьми утра следующего дня.

Подробнее о том, как связаться с оператором, смотрите в видео

Как позвонить с мобильного

Единый номер для связи 8-800-250-08-90 актуален для любых мобильных сетей. Наберите его, чтобы узнать способы решения вопроса. Если Вы зарегистрированный клиент компании и звоните с симки МТС, то звонок не будет оплачиваться. Но если Вы набираете этот номер с сим-карты Мегафона, Билайна или любой другой, то за разговор придется заплатить. Сумма оплаты будет зависеть от тарифа конкретной компании.

Как связаться с оператором корпоративному клиенту

Если Вы владелец или менеджер крупной компании, работающей по корпоративным номерам и желаете позвонить оператору, то для Вас МТС разработал специальную систему обслуживания. Вы можете не ждать на линии основного телефона связи, а сразу позвонить по корпоративному номеру. Для этого наберите номер 8-800-25-00-990 и вызов. Позвонить на номер для корпоративных клиентов можно, находясь в любом уголке России. Обращаясь к сотруднику МТС по данному номеру, Вы можете работать со счетами, получать обновленную информацию и производить любые операции со счетом.

Данный телефон доступен только для клиентов, оформивших корпоративный тариф, так как компания работает с ними на особых условиях. При этом такие клиенты могут позвонить и по обычному номеру для связи, сообщив оператору о своем статусе.

Звонок по роумингу за границей

Бывают случаи, когда необходимо связаться с оператором компании, находясь за границей. Если клиент МТС выехал за пределы страны, он может воспользоваться специальным номером для связи с сотрудниками компании. Для связи наберите номер +7-(495)-76-60-166. Чтобы дозвониться в РФ, нужно набирать номер телефона не с 8, как многие привыкли, а с +7. Этот телефон для связи подходит всем клиентам МТС, даже корпоративным. При это позвонить можно и с другого номера, сеть может быть любой. Звонок с МТС бесплатный. Но если Вы звоните с номера другого оператора, он на свое усмотрение может списать деньги за разговор.

Как позвонить по федеральному номеру

Позвонить оператору можно с федерального номера, набрав телефон 8-800-250-08-90. Вы услышите голосовое сообщение, заранее записанное для всех абонентов. Когда это сообщение закончится, на связи будет оператор. Возможно, придется подождать еще некоторое время, если сотрудники МТС буду заняты.

Важно! Звонки по вышеуказанному номеру телефона не оплачиваются. Для клиентов МТС эта услуга бесплатная, если человек не находится в роуминге.

Как бесплатно позвонить оператору МТС со стационарного

Позвонить в МТС можно и со стационарного или, так называемого, городского телефона. Позвонить может любой клиент, вне зависимости от вида потребляемой услуги (связи, ТВ, домашний интернет и прочее). Для звонка снимите трубку стационарного телефона и наберите 8-800-250-08-90. После гудков Вы услышите автоответчик. Это голосовое меню. Прослушайте его и выберите подходящую операцию из списка, нажав на соответствующую кнопку. Если нужной функции Вы не услышали, просто оставайтесь на линии, чтобы поговорить с оператором. Соединение с “живым” сотрудником происходит автоматически после прослушивания автоответчика. Но учитывайте, что количество операторов ограничено, поэтому для общения с ними придется подождать в очереди на линии.

Какой номер оператора МТС для юридических лиц

Выгодные тарифы на РКО для ИП и юр. лиц

  • Стоимость открытия счета 0 рублей!
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
  • Открытие счета за 5 минут онлайн!

Юридические лица и представители крупных компаний могут воспользоваться номером 8-800-250-09-90. Это телефон горячей линии. Операторы быстро ответят на Ваш звонок и решать проблему в короткие сроки. Эти звонки бесплатны. Их можно совершать или любого населенного пункта России и в любое время.

Как позвонить оператору МТС в Крыму

Республика Крым является частью Российской Федерации. Поэтому все номера МТС, актуальные в других регионах, подходят и для крымчан. Чтобы позвонить работнику компании, нажмите 0890 или 8-800-250-0890. Из любого города звонок бесплатный.

Если у Вас украинская сим-карта и Вы звоните из Крыма, то звонок будет проходить в роуминге. Для связи с МТС-Украина наберите +38-05-05-08-11-11 или 111 и “вызов”. Звонок платный.

Отправка СМС-сообщения на сервисный номер

Получить ответ на свой вопрос можно через СМС-сообщение, отправленное на короткий сервисный номер 0500.

  1. Откройте на телефоне раздел «Сообщения».
  2. Создайте новое сообщение.
  3. В поле «Кому» напишите «0500» (без кавычек).
  4. В поле «Текст сообщения» напишите вопрос.

Через несколько минут вы получите ответ. Однако, в этом способе есть небольшой нюанс – с вами будет общаться не живой оператор, а виртуальный помощник, который может не распознать некоторые слова или не понять смысл вашего вопроса. Например, если вы зададите ему вопрос «Как проверить баланс?», в ответ придёт SMS-сообщение с указанием состояния вашего баланса на данный момент, но не способов проверки баланса. Поэтому такой метод не всегда уместен, особенно если вы хотите решить нестандартную проблему.

Отправка SMS на территории РФ бесплатная. Отправка SMS в роуминге определяется стоимостью роуминговых услуг.

Что делать, если не получается связаться с оператором

Количество сотрудников, работающих в call-центре МТС ограничено, поэтому не всегда удается быстро с ними связаться. В таком случае есть несколько вариантов решения проблемы:

Источник

Как связаться с оператором МТС?

для звонков с городских и телефонов других операторов — 8 800 250 0890.

1 9 7 · Хороший ответ

Мтс хрень полная деньги уходят только так

Никак ребята вы с ними не свяжетесь. Хочу положить деньги им на счет-видимо зажрались и работать не хотят. Автомат трепется ни о чем: т к ничего не работает у них по подсказке автомата. Это ужас.

Читайте также:  Летний треугольник Summer Triangle

3 4 2 · Хороший ответ

Связаться с «живым» оператором можно по номеру 0890, после ответа голосового помощника, набрать 1 затем 0. И ожидать, уже не быстро, ответа оператора.

7 · Хороший ответ

Прекрасный оператор. ожидание на линии сказали более 10 минут. 30 минут ждали

и вот когда осталось одна минута! вуа-ля! погнали заново.

МТС( Медлительные тупые Собаки)

2 3 4 · Хороший ответ

Не зря я ушёл с мтс на билайн, не зря)

Очень паршивый сервис на МТС. подключают платные услуги от которых хрен отпишется. Связаться с оператором большая проблема. А если и свяжешься то он находит причину, что мол идёт обновление по региону и он ничего не может сделать. Вот так нас грабят нас грабят нагло и открыто.

1 3 1 · Хороший ответ

Ответьте пожалуйста:Если убрать симку из телефона продолжится снятие спедств

По короткому номеру 0890, впрочем каки по длинному номеру — 8 800 250 0890, доступно только голосовое меню. Поговорить с живым консультантом невозможно.

6 8 · Хороший ответ

Вообще не удобно,отстой

Ушли со счёта 400 руб.куда. 26 декаб. 350р. положила и 29 декаб. 100р. на счёте говорят осталось 12. 59 руб.кто стащил деньги . будет заявление в прокуратуру

5 7 · Хороший ответ

Пора уходить с ИТС дурят а с оператором можно часами звонить кроме робота никто не ответит

В общем, дозвониться до этих . с номера МТС просто нереально. Зато если позвонить с номера другого оператора, то соединение происходит сразу же. Вывод — звоните с номеров других операторов, чтобы решить проблемы с номером МТС, а в дальнейшем не пользуйтесь услугами МТС, если это возможно.

5 1 · Хороший ответ

Нормально дозвонилась до короткого номера 0890. Буквально в течении 3ех минут. девушка быстро мне все сделала! спасибо! молодцы!

Источник



Как позвонить оператору МТС в разных случаях — все номера телефонов

Сотовый оператор МТС насчитывает десятки миллионов абонентов не только по России, но и СНГ, поэтому специалисты компании постарались максимально упростить процесс предоставления информации по интересующим вопросам пользователей, когда те обращаются по телефону в службу поддержки. Как правило, на большую часть ваших вопросов сейчас отвечает робот, который еще на первых секундах разговора предлагает информирование о вашем тарифе, балансе, доступных услугах. То же самое и с быстрым набором клавиш, где каждой цифре соответствует отдельный раздел, подраздел.

Но что делать, если вам необходимо дозвониться до «живого» оператора? Ведь роботы зачастую не могут решить возникшие вопросы и необходим диалог с живым специалистом, который понял бы суть проблемы и рассказал, как ее решить. Если и вы столкнулись с такой проблемой и никак не можете связаться с живым человеком, предлагаем все возможные способы, которые описаны ниже.

Звонок с номера МТС оператору

Предполагается, что у вас симка МТС, с которой и будет осуществляться звонок. Вам необходимо позвонить по номеру 0890, который, как правило, знают многие абоненты сети. Только вот помимо него есть еще два коротких и малознакомых номера, а именно 08460 и 0605. На сайте оператора имеется информация о том, что 0605 предназначен только для VIP-клиентов, однако, как показала практика, они отвечают всем!

И так, вот что вам необходимо сделать:

  1. Наберите любой из указанных номеров: 0890, 0605 или 08460;
  2. Дождитесь, пока система расскажет вам про все новости и предложения компании и как только робот предложит вводить клавиши в голосом меню, нажмите 2, а затем 0;
  3. Игнорируйте сообщения о качестве обслуживания. Просто нажмите 1 или 0;
  4. На этом этапе робот сообщит, что специалист ответит в течении нескольких минут. Останется только подождать указанное время и рассказать о своей проблеме.

Звонок на горячую линию МТС с любых номеров

Если нужно срочно решить проблему, можно воспользоваться горячей линией МТС, которая доступна по федеральному бесплатному номеру. Единственный недостаток в том, что дозвониться можно только с других операторов, например, Теле2, Билайн, Мегафон. Если же будете осуществлять звонок с МТС, то вас оповестят, что данный номер не обслуживается.

Выполните следующие действия:

  1. Позвоните указанному номеру 8-800-250-0890 (он полностью бесплатный). Звонить можете и с мобильного, и с городского. Главное, чтобы это был не МТС, иначе не дозвонитесь;
  2. Игнорируйте сообщения о качестве обслуживания. Просто нажмите 1 или 0;
  3. На этом этапе робот вам сообщит, сколько необходимо будет ждать ответа специалиста. Ждете указанное время и рассказываете о своей проблеме.

Звонок оператору МТС в роуминге

Даже если вы находитесь за границей и действует система роуминга, также можно осуществить звонок в службу поддержки МТС, чтобы вас соединили со специалистом.

Для этого необходимо набрать номер +7-495-76-60-166. Звонок на данный номер бесплатный, поэтому можете не переживать, что с вас спишут денежные средства.

Если все специалисты будут занят, придется подождать некоторое время. Система будет уведомлять о текущем времени ожидания.

Для корпоративных клиентов

Для корпоративных клиентов сотовый оператор предусмотрел отдельный номер, чтобы не загружать основную линию.

Дозвониться можно будет только по указанному федеральному телефону 8-800-250-0990, но при этом звонок бесплатный.

Звонок оператору МТС на территории Крыма

Несмотря на то, что Крым — это теперь субъект Российской федерации, многие абоненты до сих пор не понимают, на какой номер звонить, чтобы попасть к специалисту МТС. На самом деле здесь действуют все те же правила, что и для России. Вы можете набрать короткий номер 0890, 0605 или 08460. Также можете воспользоваться федеральным телефоном 8-800-250-0890.

Но, если вы приехали в Крым, но при этом у вас SIM-карта Украины, то необходимо будет позвонить по номеру +38-050-508-1111 или же по короткому номеру 111, так как вы находитесь за границей. Только учтите, что звонок на эти номера платный!

Дополнительные способы связи с операторами МТС

Если нужно решить проблему, но при этом никак не получается связаться со специалистом, например, находитесь вне зоны действия или работники МТС очень долго отвечают из-за загруженности (очень часто бывает в праздники), можно воспользоваться другими способами связи. Ведь ваша основная цель — это разрешить проблему, уточнить информацию, поэтому не важно, в каком виде ее предоставят.

Мы подготовили для вас несколько альтернативных способов связи со специалистами МТС:

Онлайн чат на сайте

Вам достаточно перейти на официальный сайт mts.ru, и нажать на иконку чата в нижнем правом углу. Система предложит вам авторизоваться в личном кабинете, чтобы идентифицировать ваш номер.

Введите эту информацию, авторизуйтесь и еще раз кликните на иконку чата. Выберите здесь вариант диалога с живым человеком и объясните всю суть вашей проблемы;

Источник