Как исправить ошибку отправки и получения в Outlook без усилий

Как исправить ошибку отправки и получения в Outlook без усилий?

Microsoft Outlook: широко используемый во всем мире почтовый клиент сталкивается с различными ошибками. Если вы ищете решение для устранения ошибки отправки и получения в учетной записи Outlook, обратитесь к следующему разделу, чтобы узнать о нем больше.

MS Outlook – это программа электронной почты от Microsoft, с помощью которой пользователи могут отправлять и получать электронную почту на своем компьютере. Это лучший почтовый клиент в современном мире, поскольку он является эффективным инструментом, облегчающим нашу повседневную работу. Как и в других приложениях, он также имеет различные типы проблем. В Microsoft Outlook, если что-то не работает должным образом, это покажет ошибку. Ошибки информируют пользователей о том, что предприняты неправильные действия, которые необходимо исправить. Наиболее распространенные ошибки возникают в Microsoft при отправке и получении сообщений. Итак, в этом сегменте обсуждается, как исправить ошибку отправки и получения в Outlook, которая вызывает проблемы при отправке и получении сообщений электронной почты из Outlook 2021 и всех других версий.

Быстрое решение. Самым лучшим и надежным программным обеспечением для восстановления файлов Outlook PST от сторонних производителей является средство восстановления Outlook PST. Приложение может легко исправить ошибки и проблемы Outlook без потери данных.

Проверка настроек компьютера и браузера

В большинстве случаев проблема с отправкой возникает не на стороне сервера. Может, причина кроется в действиях пользователя: упущении каких-то элементарных шагов или их неправильном выполнении. Еще допустимо появление неполадок в настройках компьютера.

Чтобы узнать, почему не отправляется письмо, я рекомендую провести сначала вот такие действия на исключение типичных проблем:

  • Очистка истории, кэша и cookies в браузере. В большинстве интернет-обозревателей все указанные действия можно провести с помощью одного инструмента, просто отметив галочки напротив нужных пунктов.
  • Проверка правильности набранного адреса. Возможно, при наборе электронного адреса получателя была допущена ошибка. Если хотя бы один символ будет введен неправильно, ничего отправить не получится. Помните, что адрес почтового ящика может содержать только английский буквы, цифры и некоторые знаки. Точки в конце и пробелов в адресе быть не должно.
  • Проверка интернет-соединения. Можно просто попробовать загрузить другой сайт. Если проблемы с сетью действительно имеются, рекомендую сначала перезагрузить модем/Wi-Fi роутер. Не помогло? Звоните провайдеру!
  • Проверка работы браузера. Может, нужный вам почтовый сервис плохо работает именно в том интернет-обозревателе, которым вы на данный момент пользуетесь. Попробуйте войти в почту с другого браузера и снова отправить письмо.

А что делать, если после отправки приходит отчет о недоставленном сообщении? Возможно, что указанный вами электронный адрес на данный момент не существует.

Вот еще почему не отправляется электронное письмо – почтовый ящик недоступен по каким-либо причинам. Например, из-за переполненности (следует удалить старые письма) или появления проблем с почтовым сервером (лучше подождать некоторое время, как минимум полчаса, и повторить отправку письма).

Если ни одно вышеуказанное действие не помогло, значит, пора разбираться с вашим почтовым сервисом.

Отключение аппаратного ускорения

В Office 2013 появился функционал аппаратного ускорения (Hardware graphics acceleration), который по идее должен улучшать визуальный вид, отзывчивость, плавность и реактивировать масштабирования приложений Office. По умолчанию в Office 2013 / 2021 режим аппаратного ускорения включен, но зачастую он вызывать обратный эффект – периодическое зависание приложений Office (в том числе Outlook) при отрисовке их окошек с содержимым. Как правило, такие проблемы наблюдаются на компьютерах со старыми или интегрированными видеокартами, когда на компьютере установлено 2 и более GPU, или используются устаревшие видеодрайверы.

В таком случае рекомендуется попробовать отключить режим аппаратного ускорения в MS Office. Для этого, в настройках Outlook поставьте галку:

  • В ENG версии Office — Disable hardware graphics acceleration (Options-> Advanced -> Display)
  • В RUS версии — Отключить аппаратное ускорение обработки изображения (Параметры ->Дополнительно -> Отображение)

Сохраните изменения и закройте все приложения Office

Совет. Режим аппаратного ускорения применяется сразу для всех приложений MS Office

Отключить аппаратное ускорение обработки изображений можно через реестре. Достаточно создать Dword параметр
DisableHardwareAcceleration со значением 1 в ветке:

  • ДляOffice 2013 — HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonGraphics
  • ДляOffice 2016 — HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonGraphics

Письма не отправляются с ящика Gmail

Данный почтовый сервис используется чаще всего для распространения рассылок или в рабочих целях. Поэтому в нем очень редко возникают проблемы в плане отправки писем. И то в таких ситуациях присылается сначала сообщение об ошибке. Если со стороны сервиса и возникают неполадки, сотрудники в кратчайшие сроки устранят проблемы.

Когда вы грузите какой-то файл в качестве вложения к письму, сервис может заблокировать его в целях безопасности.

А вот почему не отправляются письма с телефона? В таких ситуациях проблемы возникают тогда, когда на используемом клиентом устройстве недостаточно памяти.

Если вам не удалось выяснить, почему с почты не отправляются письма, лучше повторно очистите данные браузера, проверьте корректность введенных данных и соединение с сетью.

Когда ничего не помогает, рекомендую обратиться в службу технической поддержки почтового сервиса Gmail. При этом следует подробно описать суть проблемы, желательно приложив скриншоты.

Запуск Outlook в безопасном режиме для исправления зависания на экране «Обработка»

Если Outlook перестает отвечать на экране с надписью «Обработка», то чтобы устранить эту проблему, вы можете закрыть приложение, запустить его в безопасном режиме, затем снова закрыть и открыть в обычном режиме.

Запустите Outlook в безопасном режиме, выбрав один из предложенных ниже вариантов.

Windows 10. Нажмите кнопку Пуск, введите Outlook.exe /safe и нажмите клавишу ВВОД.

TE102826306. Нажмите кнопку Пуск, в поле Найти программы и файлы введите Outlook /safe и нажмите клавишу ВВОД.

TE103999994. В меню Приложения выберите пункт Выполнить, введите Outlook /safe и нажмите кнопку ОК.

Закройте Outlook, а затем откройте в обычном режиме.

Если Outlook не зависает на экране с сообщением «обработка», или это не решило проблему, выполните указанные ниже действия. Если эти действия не помогают, см. статью нужна дополнительная помощь? в конце этой статьи.

Проблема с Mail.Ru

В Mail.Ru тоже проблемы с доставкой сообщений встречаются очень редко. При неудачной отправке письма можно попробовать повторно провести операцию, обычно это помогает.

Еще один вариант – к письму был приложен файл большого объема. Он либо превышает установленные ограничения сервиса Мэйл.Ру, либо из-за низкой скорости интернета не загружается.

Если вы слишком часто посылаете со своего почтового ящика письма одинакового содержания, сервис может заподозрить вас в распространении спама. Такое бывает, когда ящик взламывают. Решить подобное можно прямо на сайте сервиса (обычно предлагается сменить пароль). Еще следует проверить папку «Исходящие» и узнать, какие именно письма отправлялись с вашего ящика.

Не помогло – обращайтесь в Помощь Mail.Ru. Переходите в раздел «Письма» и ищите соответствующий пункт. Потом отметьте тип проблемы и отправьте запрос. Сотрудники решат проблему.

Лучшие комментарии

1. Небезопасный режим таки включился где-то с четвертой попытки через полчаса после первой. Это забавно , ведь на неудачные попытки приходило подтверждение по email.

2. В списке алертов было сообщение о блокировке « Unknown device» и была кнопка « разрешить». Во-первых , ее нажатие ( еще до включения небезопасного режима) не помогло. Во-вторых , при нажатии , кажется , говорилось , что решение можно будет отменить в будущем. Фактически же отменить его негде — в списке устройств и в notifications вариантов действий больше не предлагается.

3. «хотя там просто самописную погремушку у автора забанили , а не аутлук , видимо слишком агрессивно спамил;)» — сразу видно специалиста. Речь вообще-то идет об IMAP , а не SMTP. Более того , доступ велся в read-only режиме , а погремушкой была JavaMail.

4. Коллеги говорят , что у них были такие же проблемы , но помогло включение небезопасного режима.

5. В комментах тут и на ФБ пишут , что у людей все ок. Возможно Google смотрит какие-то паттерны. Но , во-первых , за несколько минут до получения отказа по IMAP , с этого же IP были удачные сессии с андроида и на вебе. Во-вторых , не помню , чтобы почтовые клиенты отдавали строчку UA , но даже если представить , что Тандерберд отдает , а JavaMail — нет , то забавно , что валидного пароля по зашифрованному каналу для Гугла недостаточно , а строчки , которую подделать может любой , хватает.

6. В целом , эпизод хорошо иллюстрирует — зачем в принципе делать резервную копию данных в Google: в любой день может оказаться , что , вчера еще нормальный пользователь , сегодня рожей не вышел. И останется только воскликнуть — «как так `пошел на abc.xyž`?»

Mail.app , например , работает через XOAUTH2 ( https://developers.google.com/gmail/xoauth2_protocol?hl=en). Это , AFAIU , и есть безопасный/рекомендуемый способ аутентификации.

Читайте также:  Признаки рака шейки матки Симптомы рака шейки матки

Письма не уходят с Яндекс.Почты

Выяснить, почему не отправляется письма с почты Яндекса, очень просто. На этот сервис еще могут влиять дополнения или расширения, установленные в браузере. Для проверки нужно просто поочередно отключать их и проверять работу почты.

Если письмо попало в «Черновики», попробуйте отправить его повторно. Когда в письме есть вложения, отправка может занять просто немного больше времени.

Яндекс тоже допускает возможность некорректного отображения страницы и рекомендует в таком случае очищать кэш или удалять cookies. Бывают и задержки на серверах как получателя, так и пользователя. В таких ситуациях помогает только обращение в службу технической поддержки.

Проблемы с электронной почтой Rambler

Нетипичные проблемы в работе данного почтового сервиса практически не встречаются. Обычно все можно решить настройкой браузера или очисткой кэша. Еще это один из тех сервисов, в котором при отправке письма важны правильно выставленные дата и время.

Если ваш аккаунт был заблокирован, можно снять блокировку с помощью специального веб-сервиса. Выполнять это действие обязательно нужно через компьютер.

Любые другие неполадки можно легко решить обращением в службу технической поддержки. Желательно как можно более подробно описать ее характер и приложить скриншоты.

Пересоздайте профиль Outlook

Если методы выше не помогли, попробуйте пересоздать профиль почтовой конфигурации в Outlook или же полностью переустановите MS Office.

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Проблемы с почтовыми клиентами

Множество людей пользуются специальными почтовыми клиентами. В таких приложениях можно принимать и отправлять сообщения с разных аккаунтов и от нескольких пользователей. Но даже тут не исключены проблемы в работе.

Microsoft Outlook

Если письмо в Microsoft Outlook не отправляется, сначала надо проверить нижнюю часть окна программы. Если в ней указано «Автономная работа», «Попытка подключения…» или «Отключено», значит, связь с сервером электронной почты не была установлена. Тут поможет повторная отправка письма.

Далее следует стандартная диагностика подключения к интернету и проверка наличия больших вложений в письме. Как уже известно, некоторые почтовые клиенты не поддерживают отправку файлов слишком больших размеров. Лучше грузить подобные файлы в облако и прикреплять в письме ссылку к нему.

Проблема с отправкой может настичь пользователя при недавней смене пароля. В Microsoft Outlook все меняется в «Настройках учетных записей». Влияние антивируса тоже не исключается.

Когда ничего из вышеперечисленного не помогает, следует восстановить программу Microsoft Outlook. Когда и восстановление не помогает, проверять следует уже профиль, с которого вы пытаетесь отправить сообщение.

eM Client

Решать проблемы с отправкой в клиенте eM стоит исходя из сообщения об ошибке. Для данной программы очень важна правильная конфигурация электронной почты. Решить подобную проблему можно изменением порта для SMTP-сервера на 465 с помощью SSL. Если это не сработает, стоит использовать порт 587 с TLS или порт 25 с SSL.

Еще eM Client может блокироваться популярными антивирусными программами. Ранее такое происходило, но производители защитного ПО исправили проблему с выходом обновления. Должно помочь временное отключение антивируса или даже удаление.

В крайнем случае следует переустановить eM Client. Может быть, в момент установки возникли какие-то повреждения.

Запуск Outlook в безопасном режиме и отключение надстроек

В первую очередь рекомендуется запустить Outlook в безопасном режиме (все параметры запуска Outlook):

В этом режиме Outlook загружается с отключенными плагинами и расширениями.

В том случае, если в безопасном режиме проблем не наблюдается – рекомендуется по-очереди отключить дополнительные модули (Параметры -> Надстройки ->Управление Надстройка COM -> Перейти).

Источник

Сужение критериев поиска для оптимизации поиска в Outlook

В поле поиска, расположенном в верхней части списка сообщений Outlook, можно ввести несколько фраз. Помимо слов и фраз, это поле может содержать различные операторы, знаки препинания и ключевые слова, уточняющие результаты поиска.

Наиболее простой способ поиска — просто ввести слово или фразу.

ПРИМЕЧАНИЕ. В Outlook используется так называемый поиск по совпадению префиксов. Поэтому если вы введете в поле поиска слово иван, Outlook вернет сообщения, содержащие слова иван, Иван, Иванов и Иванович, но не диван или Ливан. Кроме того, поиск обрабатывает числа, присоединенные к словам (без пробелов между словом и числом), как часть слова. Поиск по запросу «365» НЕ найдет сообщения, содержащие «Office365».

Основы поиска

При вводе слов в поле поиска Outlook проверяет их наличие в сообщениях электронной почты и вложениях разных типов. Например, если ввести слово «проект» (в кавычках или без), Outlook вернет все сообщения, содержащие слово «проект», «проекты», «проектор», «проектирование» и т. д. в имени отправителя, теме, тексте или вложениях.

Если указать адрес электронной почты, например dariya.belyakova64@yahoo.com, Outlook вернет все сообщения, содержащие его в теме, тексте или вложениях разных типов, а также сообщения, полученные с этого адреса. Чтобы в результатах поиска отображались только сообщения, полученные с определенного адреса, в поле поиска нужно ввести выражение «от:dariya.belyakova64@yahoo.com».

Использование встроенных фильтров поиска Outlook

В Outlook предусмотрены встроенные фильтры поиска. Чтобы их использовать, щелкните поле поиска. В зависимости от предпочтений вы можете использовать расширенный поиск, нажав кнопку фильтра в правой части окна поиска. Можно также изменить ленту Outlook, чтобы на ней появилась вкладка «Поиск». Тогда вы сможете воспользоваться элементами управления в группе «Уточнить» для уточнения результатов поиска.

Поле поиска находится в верхней части экрана независимо от того, используете ли вы упрощенную ленту или классическую ленту.

Используйте поле поиска в верхней части экрана с помощью упрощенной ленты

Используйте поле поиска в верхней части экрана с помощью классической ленты

Используйте расширенный поиск в Outlook

Справочные таблицы по поиску

В таблице ниже приведены примеры поисковых запросов, которые могут оказаться полезными. Для уточнения поискового запроса также можно использовать операторы И, НЕ, ИЛИ, <, >, = и друге. Операторы должны быть введены прописными буквами.

Элементы, содержащие ivan, ivanov, Ivan, IVAN, IvAn или любое другое сочетание строчных и прописных букв. Мгновенный поиск работает без учета регистра. Этот поисковый запрос НЕ найдет элементы, содержащие abcIVANdef или 123ivan.

Элементы, содержащие ivan наряду с любыми вариантами, перечисленными в предыдущей строке, или voronkov наряду с любыми другими словами, содержащими voronkov, но не обязательно в указанном порядке.

ivan И voronkov

Элементы, содержащие оба слова (ivan и voronkov), но не обязательно в указанном порядке. Обратите внимание: логические операторы, такие как И, НЕ и ИЛИ, следует вводить прописными буквами.

ivan НЕ voronkov

Элементы, содержащие ivan наряду с любыми вариантами, перечисленными в первой строке таблицы, но не voronkov.

ivan ИЛИ voronkov

Элементы, содержащие ivan наряду с любыми вариантами, перечисленными в первой строке таблицы, voronkov или оба слова.

Элементы, содержащие точную фразу ivan, а не варианты, такие как ivanov или ivanka. Чтобы найти точное соответствие, нужно использовать кавычки.

Элементы, отправленные пользователем ivan voronkov. Обратите внимание на использование двойных кавычек: результаты поиска будут точно соответствовать фразе в кавычках.

Вы также можете ввести откого: и затем первые несколько букв имени контакта, и Outlook предложит вам список контактов на выбор.

откого: «ivan voronkov» содержимое:»отчет о состоянии»

Элементы, отправленные пользователем ivan voronkov и содержащие фразу отчет о состоянии в строке темы, тексте письма или вложениях. Обратите внимание на использование двойных кавычек: результаты поиска будут точно соответствовать фразе в кавычках.

Элементы, имеющие вложения. Те же результаты можно получить, используя запрос «свложениями:истина».

Элементы, имеющие вложения с именем презентация.pptx или вложение, которое содержит фразу презентация.pptx.

Элементы, в теме которых содержится фраза ivan voronkov.

Элементы, которые содержат отображаемое имя ivan voronkov в строке «Копия».

Элементы, содержащие адрес электронной почты ivanvoronkov@contoso.com в строке «Копия».

Элементы, содержащие имя ivan в строке «СК».

Элементы, относящиеся к категории, название которой содержит слово «red». Например: «Red category», «Redo» или «Redundant».

Элементы, размер которых меньше 10 КБ. Обратите внимание на использование оператора сравнения «меньше» (<).

Элементы, размер которых превышает 5 МБ. Обратите внимание на использование оператора сравнения «больше» (>).

Элементы, полученные 01.01.2016. Обратите внимание на использование оператора сравнения «равно» (=).

Примечание. Кнопка ленты «Получено» заменена селектором даты в области «Расширенный поиск». Пользователи по-прежнему могут вручную вводить даты в основном поле поиска.

Элементы, полученные вчера. Функция «Мгновенный поиск» также распознает следующие значения дат:

Относительные даты: например, сегодня, завтра, вчера;

Читайте также:  Основные направления аграрной политики

Относительные даты из нескольких слов: например, эта неделя, следующий месяц, прошлая неделя, прошлый месяц, следующий год;

Дни: понедельник, вторник… воскресенье

Месяцы: январь, февраль… декабрь

Элементы, полученные на прошлой неделе. Обратите внимание: если выполнить этот запрос еще раз через месяц, результаты будут другими, так как используется относительное значение времени.

Элементы, помеченные к исполнению с датой выполнения на прошлой неделе.

Элементы, размер которых меньше 10 КБ.

Элементы, размер которых составляет от 10 до 25 КБ.

Элементы, размер которых составляет от 25 до 100 КБ.

Элементы, размер которых составляет от 100 до 500 КБ.

Элементы, размер которых составляет от 500 КБ до 1 МБ.

Элементы, помеченные с помощью флага «К исполнению».

Элементы, размер которых превышает 5 МБ.

Элементы, помеченные к исполнению.

откого:ivan (получено:07.01.2017 ИЛИ получено:08.01.2017)

Элементы, полученные от пользователя ivan 07.01.2017 или 08.01.2017. Обратите внимание на использование скобок для группировки дат.

получено>=01.10.2016 И получено<=05.10.2016

Элементы, полученные с 01.10.2016 по 05.10.2016.
Примечание. Для диапазонов получения не используйте двоеточие.

получено>01.10.2016 И получено<05.10.2016

Элементы, полученные позже 01.10.2016, но раньше 05.10.2016.
Примечание. Для диапазонов получения не используйте двоеточие.

Возвращаются все элементы, отправленные вчера (любым пользователем). Этот поиск возвращает элементы, отправленные вами другим пользователям, и элементы, полученные вами от других пользователей.

Элементы, которые вы отправили пользователю ivan (если поиск выполняется в папке Отправленные).

Элементы, которые не были прочитаны. Те же результаты можно получить, используя запрос «прочитано:ложь».

Элементы, полученные от любых пользователей в мае (любого года) и содержащие слово состояние в строке темы.

Поиск в календаре

Приведенные ниже операции поиска возвращают правильные результаты только при выполнении из папки календаря.

начало:на следующей неделе тема:состояние

Элементы календаря, относящиеся к следующей неделе и содержащие слово «состояние» в строке темы.

Повторяющиеся элементы календаря.

Элементы календаря, для которых организатором является ivan.

Поиск контактов

Приведенные ниже операции поиска возвращают правильные результаты только при выполнении из папки контактов.

Контакты, которые содержат слово ivan в поле «Имя».

Контакты, которые содержат слово voronkov в поле «Фамилия».

Контакты, которые содержат слово ivan в поле «Псевдоним».

Контакты, которые содержат слово терапевт в поле «Должность».

Контакты, которые содержат 555-01-00 в поле «Служебный телефон».

Контакты, которые содержат 555-01-00 в поле «Домашний телефон».

Контакты, которые содержат 555-01-00 в поле «Мобильный телефон».

Контакты, которые содержат 555-01-00 в поле «Факс».

работа,адрес:(ул. Вишневая, д. 345, Воронеж, Россия, 123456)

Контакты, которые содержат адрес ул. Вишневая, д. 345, Воронеж, Россия, 123456 в поле «Рабочий адрес». Обратите внимание на то, что адрес заключен в скобки.

дом,адрес:(ул. Вишневая, д. 345, Воронеж, Россия, 123456)

Контакты, которые содержат адрес ул. Вишневая, д. 345, Воронеж, Россия, 123456 в поле «Домашний адрес». Обратите внимание на то, что адрес заключен в скобки.

Контакты, которые содержат слово воронеж в поле «Город (раб. адрес)».

Контакты, которые содержат 123456 в поле «Индекс (раб. адрес)».

улица:(ул. Вишневая, д. 345)

Контакты, которые содержат строку «ул. Вишневая, д. 345» в поле «Улица (раб. адрес)». Обратите внимание на то, что адрес заключен в скобки.

дом,улица:(ул. Вишневая, д. 345)

Контакты, которые содержат строку «ул. Вишневая, д. 345» в поле «Улица (дом. адрес)». Обратите внимание на то, что адрес заключен в скобки.

Источник

Не работает поиск в Outlook: решение проблемы

date17.12.2020
useritpro
directoryOutlook, Windows 10
commentsкомментариев 17

Если у вас наблюдаются проблемы с поиском по письмам и другим элементам в Outlook (поиск ничего не находит, выдает неполные результаты, не ищет по всем подключенным файлам личных папок *.pst и т.д), рекомендации из этой статьи должны помочь вам решить проблему поиска в Outlook (рекомендации применимы ко всем текущим версиям Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 и Outlook 365).

Проверка состояния поискового индекса Outlook

Поиск в Outlook работает на базе службы индексирования Windows. Чтобы выполнить поиск, служба Windows Search должна просканировать содержимое ящика и подключенных PST файлов, и построить индекс всех имеющихся элементов Outlook. Поэтому в первую очередь необходимо проверить состояние индекса Outlook.

Для этого, перейдите на вкладку Поиск и в разделе Средства поиска выберите элемент Состояния индексирования.

Статус поискового индекса в outlook 2016

Если с поисковым индексом Outlook все в порядке, в появившемся окне должен отобразится статус:

Индексирование всех элементов Outlook завершено

Однако, если у вас имеются проблемы с поиском, скорее всего статус будет другой:

Outlook is currently indexing your items.

Перестроение поискового индекса Outlook может выполнятся при добавлении нового почтового ящика или файла личных папок (pst), переносе писем между папками и т.д. Если вы выполняли эти действия относительно недавно (до 3-4 часов назад), нужно дождаться окончания индексирования. Если же существенные изменения в конфигурацию не вносились давно, а индексирование до сих пор выполняется – налицо явная проблема с индексом Outlook.

Включить индексирование содержимого Outlook службой поиска Windows

Для решения проблемы нужно временно исключить Outlook из числа элементов, которые сканируются службой индексирования Windows. Для этого:

  1. В Outlook откройте меню Файл -> Параметры;
  2. Выберите раздел Поиск -> Параметры индексирования;
  3. Нажмите кнопку Изменить;
  4. Отключите индексирования для элемента Microsoft Outlook
  5. Закройте почтовый клиент Outlook и с помощью Task Manager убедитесь, что в системе отсутствует процесс outlook.exe ;

Отключение индексирования содержимого Outlook 2016

В свойствах OST и PST файлов проверьте, что разрешена их индексация (это стоит сделать несмотря на то, что их индексирование уже разрешено в параметрах службы поиска Windows). Для этого

  1. Откройте меню Файл -> Настройка учетных записей -> Настройка учетных записей;
  2. Перейдите на вкладку Файлы данных;
  3. По очереди выберите каждый файл и нажмите на кнопку Открыть расположение файла;файлы данных outlook
  4. Щелкните ПКМ по нужному OST или PST файлу и выберите его свойства;
  5. Нажмите на кнопку Другие;
  6. Установите галку «Разрешить индексировать содержимое этого файла в дополнение к свойствам файла» -> Ок.Разрешить индексировать содержимое этого файла в дополнение к свойствам файла

Откройте консоль PowerShell с правами администратора и перезапустите службу WSearch:

Restart-Service -Name wsearch –verbose

powershell перезапустить службу поиска windows

Теперь нужно в настройках параметров поиска разрешить индексирование Outlook, отключенное ранее. В параметрах индексирования поставьте галку у пункта Microsoft Outlook и сохраните изменения.

Дайте Outlook некоторое время на выполнение полного индексирования (в зависимости от количества, размера ящиков и подключенных PST файлов). Проверьте состояние индекса Outlook как показано выше и попробуйте выполнить поиск.

Сброс/пересоздание поискового индекса Microsoft Outlook

Если поиск так и не заработал, рекомендуется попробовать полностью сбросить индекс службы поиска Windows. Для этого:

  1. В Outlook нажмите Файл -> Параметры -> Поиск;
  2. Нажмите кнопку Параметры индексирования ->Дополнительно;
  3. Нажмите на кнопку Перестроить (Rebuild);
  4. Перестроение индекса может занять довольно продолжительное время и временно снизить производительность компьютера.

полный сброс поискового индекса в windows

Проверьте PST файлы на наличие ошибок

В некоторых случаях служба индексирования не может проиндексировать файлы личных папок (PST) из-за наличия в них логических ошибок или повреждения структуры. Рекомендуется выполнить проверку PST файлов с помощью утилиты scanpst.exe.

Outlook и режим кэширования Exchange

В этом разделе рассмотрим особенности работы поиска в Outlook, если ваш почтовый ящик находится на сервере Exchange. Если в Outlook включен режим кэширования Exchange, то для поиска элементов используется локальный индекс на вашем компьютере. Если режим кэширования Exchange отключен, то для поиска в ящике используется индекс на стороне почтового сервера (обслуживается службой Microsoft Exchange Search Indexer).

outlook поиск при включенном режиме кеширования exchange

Служба поиска MSExchangeSearch выполняет индексацию письма сразу, когда оно попало в почтовую базу на сервере. Если при использовании поискового индекса Exchange ваш Outlook не ищет элементы в ящике, скорее всего есть какие-то проблемы на стороне почтового сервера Exchange. Для диагностики проблем со службой поиска Exchange используется командлет Test-ExchangeSearch/code>.

Чаще всего проблема в том, что закончилось место на дисках (недостаточно места для увеличения размера поискового индекса), либо текущий индексный файл был поврежден и нужно его перестроить. Для сброса поискового индекса в Exchange можно использовать встроенный PowerShell скрипт %PROGRAMFILES%\Microsoft\Exchange Server\V14\Scripts\ResetSearchIndex.ps1

Чтобы сбросить поисковый индекс для конкретной базы, используйте команду:

Также проверьте, включено ли индексирование для проблемной базы почтовых ящиков:

Get-MailboxDatabase mailbox_db_name | Format-Table Name,IndexEnabled

Что еще проверить, если не работает поиск в Outlook?

Что можно еще проверить, если поиск в Outlook не выполняется или возвращает не полные результаты?

outlook выбрать расположения для поиска

  1. В меню Outlook выберите Средства поиска -> Расположения для поиска. Убедитесь, чтоб для поиска выбраны все ящики и PST файлы;
  2. Убедитесь, что в ветке реестра “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search” отсутствует параметр PreventIndexingOutlook = 1. Данный параметр отключает индексирование Outlook службой Windows Search. Он соответствует политике Prevent indexing Microsoft Office Outlook в разделе GPO Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> Search;

Предыдущая статьяПредыдущая статья Следующая статья Следующая статья

Источник

Проблемы с функцией поиска в Outlook 2016 и пути их решения

Существует несколько причин, по которым функция поиска в MS Outlook 2016 не работает. К числу основных из них можно отнести:

  • незавершенное файловое индексирование;
  • использование администратором или организацией специального шифрования для защиты почтовых ящиков, из-за чего некоторые письма Outlook попросту не способен обнаружить.

Устранение проблем с шифрованием данных

Прежде всего, кликаем по разделу «Входящие», где находим и активируем команду поиска по всем почтовым элементам. Здесь мы переходим к параметрам поиска и в разделе индексирования проверяем, проставлены ли галочки возле пунктов «Почтовый ящик» и «Личные директории». Если вы точно знаете, что нужные письма хранятся здесь в тех форматах, которые отличаются от установленных, необходимо снять флажки и повторить процедуру поиска.

Устраняем проблему Outlook 2016 с индексированием

Для начала убедимся в том, что данное по способно производить и индексирование. Этот функционал работоспособен исключительно при работе с RST- и OST-фалами. Для проверки завершения данного процесса выполняем следующее:

  • выбираем команду мгновенного поиска, а также состояния индексирования (их можно найти через меню «Сервис»);
  • теперь убедимся в том, что в диалоговом окне появилось уведомление об отсутствии элементов индексирования;
  • при наличии данного сообщения, если Outlook все также не работает, закрываем почтовый клиент и перезапускаем систему;
  • если же предыдущий шаг не помог решить проблему, нужно снова попробовать закрыть программу и перейти в раздел «См. также» в Панели управления. Здесь переходим к другим параметрам и активируем команду «Параметры индексирования». После этого жмем «изменить/дополнительно». После того как приложение перезапустится, команды должны срабатывать, как надо.

Опишем еще один метод исправления данной проблемы. Открываем Outlook 2016 и переходим к нужной почте, после чего нажимаем значок поиска. Здесь MS Outlook откроет перед вами дополнительную вкладку поиска. Жмем на «Поисковые средства» и переходим к состоянию индексирования.

Если программа выдаст вам значение, отличное от нуля, значит в данный момент осуществляется индексация почтовых файлов. Именно по этой причине поиск в Outlook 2016 не работает. Через некоторое время проверьте состояние индексирования заново. При нормальном раскладе вы должны увидеть 0 – это означает, что вся необходимая информация попала в индекс, и теперь она будет использоваться в поиске.

Случается так, что после этого перестает работать поиск по письмам. В этом случае нужно снова перейти к средствам поиска и выбрать пункт поисковых параметров. Теперь следуем в пункт параметров индексирования, который также доступен в панели управления Windows. Проверьте, чтобы в открывшемся окне присутствовал значок MS Outlook – это означает, что Windows Search занят индексированием почты.

При отсутствии ярлыка необходимо произвести перезапуска службы Search , для чего нужно открыть командную строку и поочередно прописать в ней следующие командные строки:

  • net stop WSearch [нажимаем Enter, после чего вводим следующую строку]
  • net start WSearch

Сбрасываем индексацию за счет перестройки каталога мгновенного поиска

Явными признаками проблем с индексацией файлов в системе могут служить такие аспекты как:

  • отсутствие или частичное возвращение поисковых результатов;
  • не отображаются те элементы, которые соответствуют заданным поисковым критериям.

В этом случае потребуется перестройка каталога поиска, которая позволит заново запустить файловое индексирование. Поисковый каталог представлен файлом, в котором индексируется каждый элемент MS Windows и Outlook.

Источник



10 функций Microsoft Outlook, которые облегчают работу с почтой

Эти хитрости помогут справиться с любым объёмом писем.

Outlook — это мощнейший инструмент для работы с электронной почтой, который уделывает веб-версию Gmail. Вот несколько неочевидных возможностей этого монстра, которые могут вам пригодиться.

1. Предварительный просмотр писем

В списке сообщений доступен предпросмотр каждого письма. Вы видите адрес отправителя, тему и первую строку основного текста. Последний параметр можно настроить. Для этого откройте вкладку «Вид», найдите кнопку «Просмотр сообщения» и выберите нужное количество строк. Можете при желании и вовсе отключить просмотр, чтобы сэкономить место. Outlook также спросит, хотите вы применить настройку только к этой папке или ко всем почтовым ящикам.

2. Основной почтовый ящик

Если у вас несколько учётных записей в Outlook, можно выбрать одну в качестве основной, чтобы соответствующая папка открывалась при запуске почты. Для этого нажмите «Файл» → «Параметры» и в появившемся окне выберите на панели слева вкладку «Дополнительно».

В разделе «Начало и завершение работы с Outlook кликните на кнопку «Обзор». В диалоговом окне «Выбор папки» найдите нужную учётную запись и выберите «Входящие» или другую необходимую папку. Теперь она будет открываться, когда вы начинаете работу с Outlook.

3. Папки поиска

Если вы часто ищете письма, вбивая в строку поиска одни и те же слова и выражения, можно упростить себе задачу. Outlook поддерживает папки поиска, или смарт-папки. Настройте их, и сможете забыть о ручной сортировке корреспонденции.

Перейдите на вкладку «Папка» → «Создать папку поиска». В появившемся окне можно выбрать папку поиска из шаблонов, предоставляемых Outlook, или создать собственную самостоятельно. Например, папка поиска «Непрочитанные письма» будет показывать все сообщения, которые вы не открывали, независимо от того, где они находятся и каким учётным записям принадлежат. Письма не будут никуда перемещаться: в поисковых папках отображаются только ссылки на них.

Если шаблоны Outlook вас не устраивают, выберите «Создание настраиваемой папки поиска» в нижней части списка. Нажмите «Выбрать». Затем введите имя для папки, нажмите «Условия» и укажите, по каким критериям нужно отбирать в неё сообщения.

4. Очистка папок

Эта функция удаляет избыточные сообщения в выбранной папке. Под избыточными понимаются цитируемые копии ваших писем. Чтобы проверить работу функции в действии, щёлкните правой кнопкой мыши по папке, в которой скопились повторы и копии сообщений, и выберите «Очистить папку».

Вы можете указать, какие сообщения считать избыточными. Для этого выберите «Файл» → «Параметры» → «Почта» → «Очистка беседы». Здесь можно настроить очистку так, чтобы она не затрагивала важные или отмеченные вами сообщения, а также выбрать, в какую папку перемещать ненужные письма. По умолчанию они пересылаются в папку «Удалённые» той учётной записи, к которой принадлежат.

5. Отложенная доставка

Эта функция позволяет написать письмо сейчас, а отправить его позже. Просто указываете время отправки и забываете о письме — оно дойдёт без вашего участия. Такой возможностью гордится Gmail со своим новым интерфейсом, но она есть и в Outlook.

Напишите новое письмо, укажите адресата и тему, как обычно. Затем нажмите кнопку «Параметры» в окне сообщения и выберите «Задержка доставки». В открывшемся окне установите флажок «Не доставлять до» и укажите дату и время. Можно установить и другие параметры. Например, пометить сообщение как важное или переслать его копию по другому адресу.

Outlook сохраняет запланированные к отправке сообщения в папке «Исходящие», пока они не будут отправлены. Затем письма переместятся в папку «Отправлено».

Если вам нужно отменить задержку доставки или изменить дату и время отправки, откройте папку «Исходящие» и отыщите там своё сообщение. Нажмите «Задержка доставки» на вкладке «Параметры» и измените дату и время в поле «Не доставлять до». Или снимите флажок, чтобы отключить задержку доставки.

6. Быстрые действия

В умелых руках это невероятно мощный инструмент, который поможет справиться с большими объёмами корреспонденции. Функция «Быстрые действия» позволяет автоматизировать любую последовательность действий и выполнять их одним щелчком.

На вкладке «Главная» найдите кнопку «Быстрые действия». Здесь представлено несколько шаблонов, но вы можете сделать и собственные. Для этого нажмите на «Создать новое» в разделе «Быстрые действия» и задайте имя. Затем, нажимая на кнопку «Действия», выберите те операции, которые хотите выполнить, шаг за шагом. Быстрое действие можно будет сохранить на панели инструментов или назначить ему комбинацию горячих клавиш.

Например, можно создать быстрое действие, чтобы переместить выбранные сообщения в определённую папку и пометить их как прочитанные. Или массово ответить своим собеседникам, создав в календаре напоминания о встрече с ними. Включите фантазию.

7. Окна Outlook

Вы можете открыть одновременно несколько окон Outlook. Это позволит просматривать электронную почту, календарь и задачи на большом мониторе, не используя кнопки навигации для переключения между почтой и календарём.

Сделать это очень просто. Щёлкните правой кнопкой мыши по значку открытого почтового клиента в панели задач и в появившемся меню выберите Outlook. Откроется второе окно. Когда будете закрывать почтовый клиент, перейдите в «Файл» → «Выход» в любом из открытых окон, не нажимая кнопку закрытия окна в верхнем правом углу. При следующем запуске Outlook откроется с тем же количеством окон.

Источник