Пользователям Яндекс Маркета станет доступно получение товара без вопросов

Пользователям «Яндекс.Маркета» станет доступно получение товара «без вопросов»

Забирать покупки в некоторых пунктах выдачи «Яндекс.Маркета» теперь можно без лишних действий и даже слов — такую возможность пользователи могут активировать в приложении маркетплейса. Об этом сообщается в пресс-релизе, поступившем «Известиям» 28 июня.

В компании уточнили, что новая услуга позволит сервису заранее узнать о прибытии покупателя с помощью геолокации и установленного на телефоне приложения: когда клиент будет рядом с пунктом выдачи заказов, менеджер будет предупрежден об этом, заранее подготовит посылку и сам встретит пользователя.

Такой способ упрощенного получения покупок, считают в маркетплейсе, будет особенно удобен для слабослышащих и других людей с ограниченными возможностями, а также для тех, кто предпочитает меньше общаться с незнакомцами.

Согласно данным опроса компании, 37,2% респондентов считают себя интровертами, больше половины опрошенных — 55,5% — предпочли бы забрать онлайн-покупку из пункта выдачи без общения с его сотрудником. Почти половина респондентов (49,8%) признались, что предпочитают подтверждать интернет-заказ по SMS, а не через звонок оператора. 17% опрошенных даже готовы доплачивать за получение покупки без личных контактов с другими людьми.

В «Яндекс.Маркете» ожидают также, что в перспективе такой способ получения заказов поможет оптимизировать работу пунктов сервиса — ускорит выдачу посылок и сократит очереди.

В настоящее время новая услуга упрощенного получения товаров тестируется в Москве, в будущем ее могут ввести и в других городах России. Пока идет тестирование, новой возможностью могут пользоваться обладатели смартфонов на iOS версии 7 или выше в 13 московских пунктах маркетплейса. После тестов «Маркет» может сделать такую выдачу доступной владельцам смартфонов на Android версии 4.3 или выше.

Уточняется, что сервисы геолокации, которые помогают «Маркету» заранее узнавать о прибытии покупателей, работают только в ограниченных зонах вокруг пунктов выдачи маркетплейса.

Ранее, 9 июня, сообщалось, что сервис «Яндекс.Доставка» добавил в смартфоны курьеров функцию платежного терминала. Теперь покупатели интернет-магазинов могут оплачивать товары картой при получении.

Источник

«Яндекс.Маркет» придержит лучшие места

«Яндекс.Маркет» начал стимулировать партнеров продавать товары через его маркетплейс, а не на сторонних сайтах. Предложения таких поставщиков пользователи теперь будут видеть в первую очередь. Так площадка рассчитывает больше зарабатывать на комиссии с трансакций, сохранив и рекламную модель монетизации.

«Яндекс.Маркет» начнет отдавать приоритет товарам, которые продаются непосредственно через его маркетплейс: их предложения поднимутся выше, чем остальных партнеров, размещающихся на сайте по рекламной модели, рассказал “Ъ” представитель компании. Приоритет продавцы маркетплейса получат в карточках товаров и поисковой выдаче на сайте «Яндекс.Маркета».

Рекламная модель, когда магазины принимают заказы на своем сайте, по сути, просто закупая трафик на «Яндекс.Маркете», сохранится.

«Партнеры, которые принимают заказы у себя на сайтах, по-прежнему смогут влиять на свои позиции в карточках и результатах поиска, но только относительно других продавцов, закупающих трафик»,— пояснили в компании. Прежде ранжирование предложений всех партнеров происходило без преференций поставщикам маркетплейса.

«Яндекс.Маркет» начал работать по модели маркетплейса, то есть брать на себя финансовые трансакции при покупке товара, после того как осенью 2020 года маркетплейс «Беру» был закрыт как отдельный проект. «Беру» был запущен в 2017 году в рамках совместного предприятия «Яндекса» и Сбербанка, в которое входил и «Яндекс.Маркет». В июле 2020 года по итогам «развода» с банком «Яндекс» выкупил долю партнера за 42 млрд руб.

Применяемая в рамках маркетплейса трансакционная модель подразумевает, что все заказы пользователей проходят через сам «Яндекс.Маркет», а продавец платит площадке комиссию с каждого проданного товара.

Если по рекламной модели с «Яндекс.Маркетом», по его собственным данным, сейчас сотрудничают 25 тыс. магазинов, то по трансакционной — 7,3 тыс.

Читайте также:  Оценка воспроизводимости результатов

С 15 января «Яндекс.Маркет» ввел для поставщиков единую комиссию на все товары в размере 2%. У крупнейших онлайн-ритейлеров Wildberries и Ozon комиссии различаются в зависимости от категории товаров, но преимущественно не превышают 10%. В течение 2020 года участники рынка существенно снижали размеры комиссий, что, по словам участников рынка, было необходимо для активного привлечения поставщиков.

Модель, по которой работал маркетплейс «Беру», приносит больше денег в расчете на пользователя и позволяет обеспечить более высокое качество сервиса для покупателей, потому что условия работы поставщиков регламентируются строже в сравнении с рекламной моделью, объясняет партнер Data Insight Федор Вирин. Но, как считает аналитик, вряд ли «Яндекс.Маркет» целиком будет отказываться от рекламной модели. Больше того, запуск такой модели могут рассмотреть и другие крупнейшие маркетплейсы.

Для «Яндекс.Маркета» не имеет смысла отказываться от рекламной модели, она дает ему больше степеней свободы, соглашается исполнительный директор «Оборот.ру» Иван Кургузов. Он называет шаг по приоритизации трансакционной модели ожидаемым и отмечает, что у компании большая рыночная сила, а значит, она может диктовать условия.

Источник

«Яндекс.Маркет» начал отдавать приоритет в поиске товарам, которые продаются через его маркетплейс

«Яндекс.Маркет» изменил модель работы с партнёрами и начал отдавать приоритет товарам, которые продаются непосредственно через маркетплейс. Их предложения в поисковой выдаче будут выше, чем у остальных партнёров онлайн-ретейлера, пишет «Коммерсант».

Компания сохранит рекламную модель, по которой магазины закупали трафик на «Яндекс.Маркете» и перенаправляли пользователей на собственные сайты. «Партнёры, которые принимают заказы у себя на сайтах, по-прежнему смогут влиять на свои позиции в карточках и результатах поиска, но только относительно других продавцов, закупающих трафик», — уточнили в компании.

Сейчас по рекламной модели с «Яндекс.Маркетом» работают 25 тыс. магазинов, а непосредственно через маркетплейс продают товары 7,3 тыс., сказали в компании. Второй тип продавцов платит площадке комиссию с каждого проданного товара, отмечает «Коммерсант».

С 15 января «Яндекс.Маркет» ввёл для поставщиков единую комиссию на все товары в размере 2%. У крупнейших онлайн-ретейлеров Wildberries и Ozon размер комиссии меняется в зависимости от категории товаров, но преимущественно не превышает 10%.

«Яндекс.Маркет» был одним из совместных предприятий «Яндекса» и «Сбера». В 2017 году банк выкупил 45% акций маркетплейса за 30 млрд руб. при общей оценке компании в 60 млрд руб. В июне 2020 года «Яндекс» и «Сбер» разделили совместные активы: «Яндекс.Деньги» достались банку, а «Маркет» вернулся к интернет-компании.

Источник

«Яндекс.Маркет» сделал новый шаг по превращению из агрегатора в торговую площадку

В сентябре 2020 года «Яндекс» сообщил о намерении сформировать на базе сервиса «Яндекс.Маркет» единую платформу для поиска товаров, сравнения цен и совершения покупок, интегрировав в себя площадку «Беру». В январе сообщалось, что «Яндекс.Маркет» начал стимулировать партнёров продавать товары через свою торговую площадку, а не собственные магазины. Теперь заявленные неделю назад изменения начали претворяться в жизнь.

Пока это проводится в качестве эксперимента и только со страницами Sony PlayStation 5 и «Яндекс.Станции». На них теперь выводятся только предложения товаров, которые можно заказать прямо на «Яндекс.Маркете», не переходя на страницу партнёров. Раньше на страницах товаров отображались предложения всех магазинов, включая те, которые не были подключены к логистическим и платёжным технологиям «Яндекса».

Читайте также:  Как пользоваться репейным маслом для бороды

Обновлённая основная страница товара включает только варианты покупки через «Яндекс.Маркет»

Теперь на основной странице PlayStation 5 и «Яндекс.Станции» отображаются только предложения, которые можно купить прямо на «Маркете». Остальные предложения по этим товарам спрятаны на вкладке «Цены». В будущем таких товаров, очевидно, будет становиться всё больше, если эксперимент себя оправдает. Рекламная модель, когда магазины принимают заказы на своём сайте, просто закупая трафик на «Яндекс.Маркете», пока будет сохраняться.

В целом новая система призвана сделать процесс покупок на «Яндекс.Маркете» более удобным и понятным для конечных покупателей, ведь площадка берёт на себя всё обслуживание: оформляет заказ, контролирует доставку, общается с покупателем и помогает с возвратом при необходимости. В общем, служба продолжает эволюцию от простого агрегатора товаров в полноценную торговую площадку.

Раньше выводились цены с вариантами покупки вне «Яндекс.Маркета»

Партнёрские магазины «Яндекс.Маркета» при продаже товара любой категории и стоимости через маркетплейс должны будут заплатить площадке 2 % — эквайринг и логистические операции оплачиваются отдельно. Комиссия берётся за исполненный заказ. Как сообщается, комиссия в 2 % вполне сопоставима с рекламными расходами на размещение товара в агрегаторе.

Этот процесс в целом характерен сегодня для рынка: покупатели чаще выбирают крупные площадки, где можно собрать нужные товары в одну корзину и получить общий понятный сервис. По оценке аналитиков «Яндекс.Маркета», доля таких крупных маркетплейсов вроде «Озона» или Wildberries в общем объёме онлайн-торговли выросла за последние несколько лет с 13 % до 30 %.

По рекламной модели с «Яндекс.Маркетом», по данным компании, сейчас сотрудничают 25 тысяч магазинов, а по модели маркетплейса — 7,3 тыс.

Источник



Маркет новости все результаты поиска

12 июля «Маршрут» перестанет принимать новые заявки на поставку. Все крупногабаритные товары мы будем ждать в Томилине, а остальные — в Софьине. Распределение категорий по складам можно найти на Яндекс.Диске.

Сегодня мы начали переводить магазины, которые работают по моделям FBY, FBY+ и FBS, на единый каталог. Это новая схема управления ассортиментом на Маркете. Рассказываем, какие возможности появятся у партнёров после перехода.

Для продажи товаров, которые вы храните на разных складах, теперь необязательно заводить несколько разных кабинетов. Достаточно добавить все ваши склады в один кабинет и начать передавать для каждого остатки.

Мы начали показывать, за счёт каких товаров вы можете расширить ассортимент. Эти товары часто покупают в рунете, но они не продаются на Маркете. Список вы найдёте в личном кабинете в разделе «Отчёты». Он называется «Недостающие товары». В основе отчёта — данные Яндекс.Маркет Аналитики по 890 категориям: от бытовой техники до товаров для животных.

Мы открыли 24 сортировочных центра: в Астрахани, Брянске, Владимире, Вологде, Ижевске, Калуге, Кирове, Курске, Липецке, Набережных Челнах, Новороссийске, Орле, Перми, Рязани, Смоленске, Сочи, Ставрополе, Тамбове, Твери, Туле, Тюмени, Ульяновске, Чебоксарах, Челябинске.

Мы изменили правила подтверждения заказов через API. Как и раньше, мы будем сразу сообщать вам о новом заказе и просить подтвердить его в течение 10 секунд. Но если вы не сможете сделать это сразу, то мы будем отправлять вам запросы ещё несколько раз:

Читайте также:  Что расскажут сведения о результатах поверки средств измерений

С 1 июля для DBS-магазинов действуют единые тарифы на доставку — подробно о них и о том, как подготовиться, рассказывали в новости. Вместе с этим на Маркете появилась новая опция, которая позволяет покупателям оплачивать подъём товаров весом от 30 кг на нужный этаж. Если вы сами доставляете заказы покупателям, и у вас есть такие товары, изучите инструкцию ниже.

Мы добавили возможность переноса даты доставки на другой день. Теперь вы можете делать это сами, не заполняя форму обратной связи. Новую дату сразу увидят и продавец, и покупатель: ему придёт уведомление.

Поменялся процесс отмены заказов, которые уже переданы в доставку. Если покупатель захочет отменить такой заказ, мы попросим у вас подтвердить отмену. Или сообщить нам, что заказ уже доставили покупателю.

Раньше товары магазинов с индексом качества от 40 до 94% скрывались до начала формирования следующей отгрузки. Теперь такие партнёры будут получать новые заказы сразу после 00:00. Таким образом покупатели будут дольше видеть товары на витрине — а значит, число заказов может вырасти.

24 июня мы провели zoom-встречу с продавцами про бухгалтерию и ЭДО. По её итогам собрали самые интересные вопросы и ответы на них.

В течение лета мы изменим подход к расчёту комиссии за продажу. Размер будет зависеть от категории и составит от 2 до 9%. При этом для любых заказов, которые привлечёт сам продавец, комиссия станет символической — 1 рубль.

Теперь наши партнёры, которые работают по модели FBS, могут быстро начать продажу товаров, подлежащих маркировке «Честный знак». Не нужно подавать специальную заявку и обрабатывать тестовый заказ. Достаточно добавить товары в каталог по стандартной схеме — они появятся на витрине, как только карточки пройдут проверку.

Рейтинг станет единым для всех магазинов в бизнес-аккаунте. Теперь покупатели могут оценивать заказы из любого вашего магазина, независимо от модели. Из суммы этих оценок и будет рассчитываться количество звёзд на Маркете. Пока единый рейтинг отображается только для ADV и DBS магазинов, но скоро посетители Маркета смогут увидеть его у всех предложений. Рассказываем подробнее.

Мы увеличиваем количество пунктов приёма заказов. В апреле их было 42, а сейчас — 260 по всей России:

2 июля вступят в силу новые тарифы и условия экспресс-доставки, которые мы анонсировали в мае. Стоимость экспресс-доставки вместе с отгрузкой заказа составит 125 ₽.

1 июля для покупателей будут введены единые тарифы на доставку — в этот же день мы зафиксируем их в договоре. Стоимость доставки будет одинаковой независимо от того, кто доставляет заказ: Маркет или сам продавец.

Завершаем объединение пользовательских витрин: в ближайшее время мы закроем раздел «Покупки» и перенаправим его аудиторию на Маркет. Он останется единой площадкой для выбора и покупки товаров: все модели продаж и рекламная платформа продолжат работать. Рассказываем обо всём подробнее.

Мы открыли 10 сортировочных центров: в Великом Новгороде, Волгограде, Воронеже, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Оренбурге, Пензе, Самаре, Уфе и Ярославле. Ещё больше магазинов смогут начать работать по модели FBS (продажи с фулфилментом магазина) и предложить жителям своего региона товары с быстрой доставкой.

Теперь магазины могут сами создавать промокоды на скидки, чтобы увеличить продажи и выделить товары на витрине.

Источник