Профильные вопросы для собеседования

12 высокоэффективных вопросов для лучших кандидатов на собеседовании

Высококлассным кандидатам обычно не нравятся стандартные собеседования, поскольку они считают их скучными и предсказуемыми. Кроме того, большинство собеседований просто не дают ведущим кандидатам никаких возможностей для демонстрации своих способностей, идей и инноваций. Иными словами, если вы ищете специалистов на ключевые и важные позиции, которые требуют исключительных знаний и навыков, то вы просто не можете себе позволить докучать таким кандидатам стандартными вопросами на собеседовании.

Практически любой человек, который изучал вопрос достоверности данных, полученных во время собеседования, знает о том, что собеседование в данном разрезе – это, как правило, один из самых слабых инструментов оценки кандидатов. Мои собственные исследования выявили не менее 50 различных проблемных аспектов для стандартного собеседования и более 50 альтернатив этому стандартному собеседованию. Одним из слабых мест является то, что вопросы, задаваемые на собеседовании, обычно касаются тех ситуаций, которые имели место в другой компании. Но вам ведь нужно знать то, как этот человек будет работать теперь в вашей компании. В принципе кандидат знает все типичные вопросы и ответы на собеседовании, то есть их достоверность может быть весьма сомнительна. Следовательно, кандидату необходимо предложить продемонстрировать то, как он будет решать проблемы, с которыми ему придется столкнуться уже на новом месте. Итак, если вы собираетесь проводить собеседование с высококлассными специалистами, я могу предложить 12 вопросов, которые помогут вам выбрать только самых лучших кандидатов в соответствии с требуемыми качествами.

12 высокоэффективных вопросов для лучших кандидатов

12 вопросов, которые я привожу ниже, разбиты на четыре категории. В данной статье они представлены в виде вопросов на собеседовании, но их также можно оформить в виде анкеты или опросного листа, который даст кандидатам больше времени для обдумывания, одновременно экономя драгоценное время менеджера по персоналу.

I) Вопросы, касающиеся выявления и решения реальных проблем — эти вопросы еще называются информационными, поскольку они обычно относятся к содержанию работы и описанию её сути. Кроме того, они дают возможность кандидату показать все свои навыки в решении проблем. Если вы согласны с тем, что лучшие сотрудники – это те сотрудники, которые умеют сначала выявить проблему, а затем эффективно решить её, то предлагаемые мною вопросы могут быть очень эффективными. Нижеописанные три вопроса могут сработать еще лучше, если вы предварительно протестируйте их на своих лучших сотрудниках. Так вы наглядно увидите, насколько быстро они смогут разобраться в проблеме, и за какой период времени им удастся её решить.

1. Каким образом вы будете выявлять проблемные ситуации и возможности их решения на своей новой должности? — «Самые высокоэффективные специалисты обычно быстро справляются с задачей по выявлению проблем на своей новой должности. Поэтому, пожалуйста, опишите нам все шаги процесса, которые вы будете предпринимать в течение первых недель с целью выявления таких проблемных ситуаций, а также возможные варианты их решения».

2. Можете ли вы выявить вероятные проблемы в этом процессе? — «Наши сотрудники должны быть в состоянии быстро выявить проблему в текущих процессах, системах или продукции. Поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь с описанием одного из наших процессов и определите три области или аспекта, где вполне вероятно возникновение серьезных проблем?» (Предоставьте кандидатам описание существующего процесса или системы, из области их непосредственной работы, где есть существенные недостатки, о которых вы знаете).

3. Решите реальную проблему, с которой вы столкнетесь — «Поскольку нам необходимо знать ваш потенциал при решении актуальных проблем, с которыми вы будете сталкиваться в этой работе, мы бы хотели посмотреть, как вы справитесь с реальной проблемой. Пожалуйста, продемонстрируйте нам шаги, предпринятые вами для решения этой проблемы, которая окажется на вашем столе в самый же первый день». (Предоставьте им небольшое описание основных аспектов, обрисовывающих существующую проблему).

II) Вопросы, которые покажут нам то, насколько вы дальновидны — Если ваша компания работает в быстро меняющихся условиях, то вам понадобятся перспективные сотрудники, которые умеют прогнозировать и планировать будущее. Эти вопросы могут дать вам информацию о том, соответствует ли кандидат данным требованиям.

1. Спрогнозируйте эволюцию и развитие данной должности — «Поскольку наши рабочие места постоянно меняются и развиваются, крайне важно быть дальновидным сотрудником, в особенности, если вы хотите добиться успеха. Поэтому, пожалуйста, спрогнозируйте и опишите, по крайней мере, пять различных аспектов изменения и развития должности, на которую вы претендуете, в течение следующих трех лет как результат изменений в бизнесе и новых инновационных технологий».

2. Спрогнозируйте эволюцию и развитие данной отрасли — «Поскольку мы работаем в быстро изменяющейся отрасли, наши сотрудники должны быть дальновидными и уметь прогнозировать и планировать изменения в отрасли на будущее. Пожалуйста, расскажите нам, как часто вы выделяете свое время для обдумывания будущего нашей отрасли? Затем, пожалуйста, спрогнозируйте пять тенденций к изменениям в нашей отрасли, также спрогнозируйте то, какие изменения, скорее всего, будут иметь место в течение ближайших 3-5 лет в ведущих компаниях как результат изменений в бизнесе, новых технологий и необходимости увеличения скорости и инноваций».

III) Вопросы, связанные со способностями кандидата к инновациям, умением адаптироваться и обучаться — Наши лучшие сотрудники – это сотрудники, которые могут постоянно обучаться, которые умеют адаптироваться и внедрять инновации. Если вы хотите оценить именно эти факторы, тогда вам необходимо задать следующие вопросы:

1. Продемонстрируйте нам ваше стремление, как специалиста, к постоянному процессу обучения — «Постоянное и безотлагательное обучение – это необходимый фактор в нашей быстро изменяющейся компании и отрасли. Поэтому, пожалуйста, выделите важную сферу знаний в этой работе, где вам будет нужно постоянно обогащать и увеличивать свои умения и навыки. Затем более детально расскажите нам, каким образом вы, как специалист, изначально поддерживали и расширяли свой уровень знаний». (Или же вы можете спросить о том, как они поддерживали свой статус специалиста на своей текущей работе).

2. Продемонстрируйте нам ваши адаптивные навыки в случае необходимости проведения резких изменений — «Мы работаем в быстро меняющихся, хаотичных и нестабильных условиях, потому любой сотрудник, а также все рабочие процессы должны быть готовы к постоянной адаптации. Пожалуйста, покажите нам, как бы вы смогли приспособиться к такой ситуации, которая может возникнуть на данной работе (предоставьте кандидату пример таких возможных резких изменений, которые потребуют высоких адаптивных навыков), опишите ваши действия по адаптации пошагово». (Или же вы можете задать такой вопрос: «Пожалуйста, опишите нам ситуацию на вашей нынешней работе, скажем, за последний год, когда от вас потребовалось быстро адаптироваться к изменяющимся условиям и начать применять в работе совершенно другие подходы. Опишите детально такую ситуацию и расскажите пошагово, как вы и ваша команда успешно к ней адаптировались.»)

3. Продемонстрируйте нам то, как вы будете внедрять инновации — «Наша компания нацелена на инновации, потому нам необходимо знать, есть ли у новых сотрудников способности к внедрению таких инноваций. Пожалуйста, выберите одно важное направление в сфере ваших обязанностей на новом месте и опишите нам пошагово, где бы вы могли внедрить инновационные идеи в течение первого года?» (В качестве альтернативы, вы можете попросить кандидата выбрать какую-либо сферу его деятельности на предыдущей работе и поэтапно описать, какую инновационную идею он разработал и внедрил, а также какой была его роль на каждом этапе работы с данной инновацией).

IV) Помогите нам лучше понять вас — Некоторые вопросы на собеседовании, которые касаются предпочтений и профессиональных качеств кандидатов, могут быть усовершенствованы. Например, вы можете попросить кандидата классифицировать свои ответы от наиболее важных к наименее важным. Для того чтобы быть уверенным в том, что вы успешно «продаете» ведущего кандидата, наиболее важный вопрос должен касаться факторов принятия их решения по данной должности. Другие вопросы (ответы на которые кандидат сочтет важными) включают их факторы мотивации, их сильные стороны и лучшие способы руководства ними.

1. Перечислите и классифицируйте ваши факторы принятия работы — «Мы знаем, что у вас есть выбор, и если мы сделаем вам предложение, это означает, что мы хотим, чтобы вы соответствовали нашим требованиям. То есть мы хотим знать, какими факторами вы руководствуетесь (заработная плата, должностные обязанности, совместимость с вашим руководителем, уровень ответственности и т.д.) для того, чтобы определить, подходит ли вам должность, которую мы предлагаем. Итак, допустим, у вас есть выбор между двумя предложениями работы. Укажите, пожалуйста, пять основных факторов, которые вы будете использовать для оценки и принятия лучшего предложения. Пожалуйста, перечислите их в порядке убывания важности для вас».

2. Перечислите и классифицируйте ваши факторы мотивации для работы — «Мы хотим быть уверены в том, что мы предоставляем каждому сотруднику правильные факторы мотивации для работы. Поэтому, пожалуйста, перечислите пять основных факторов, которые лучше всего мотивируют вас на работе. Пожалуйста, перечислите их в порядке убывания важности для вас».

3. Расскажите нам о наиболее эффективных подходах для руководства вашей работой — «Мы хотим, чтобы каждый новый сотрудник был успешен в своей работе. Вы можете помочь нам достичь этой цели, выделив наиболее эффективные способы руководства вами для оптимизации производительности труда. Пожалуйста, опишите нам каждый из них (обратная связь, бонусы, жесткость контроля, способ коммуникаций и предпочтительный стиль руководства) и дайте им пояснение».

Читайте также:  Как обезопасить себя при найме или сдаче в наем квартиры

4. Перечислите и классифицируйте свои возможности, которые вы будете использовать на данной должности — «Для нас важно полностью понять сильные стороны каждого нового сотрудника и то, насколько они соответствуют нашим требованиям к данной должности. С учетом четырех важных категорий, а именно: знания, опыт, образование и навыки, пожалуйста, перечислите в порядке убывания, что вы считаете своими самыми сильными качествами для того, чтобы максимально эффективно работать на этой должности?» (Как вариант: если вас интересует вопрос слабых сторон кандидата, вы можете задать следующий вопрос: «Основываясь на оценке вашего предыдущего руководителя, аттестации по методу 360 градусов и другим заключениям, укажите те аспекты, связанные с вашей работой, в которых вы бы хотели добиться улучшения, какие действия вы предпринимаете для этого?»)

Заключительные мысли

Менеджеры по найму должны прекрасно осознавать то, что благодаря социальным медиа, вопросы, обычно задаваемые на собеседованиях, уже давно стали достоянием общественности. Это означает, что если вы работаете в крупной компании, то кандидаты вполне могут найти нужные вопросы (и лучшие ответы), которые были ранее использованы менеджерами по найму, в любом сообществе по вопросам трудоустройства, от ваших сотрудников или на таких вебсайтах, как Glassdoor. Так что, если вы полагаетесь на стандартные вопросы на собеседовании, то вы, скорее всего, получите полностью отрепетированные ответы. Специально разработанные вопросы, которые я привёл в данной статье, уже сложнее отрепетировать заранее. Они лучше всего будут работать в случае с высокопрофессиональными специалистами, которые знают и умеют выявлять и решать проблемы. Кстати, не удивляйтесь, если подобные углубленные и расширенные вопросы, заданные менеджерам среднего звена, поставят их в тупик.

Формулирование правильных вопросов – это только первая часть уравнения по оценке кандидатов. Также вы должны подготовить ряд ответов, расклассифицировав их от сильных к слабым по каждому вопросу. Таким образом, вы будете заранее готовы к получению именно сильного ответа. Я разработал эти вопросы и использовал их на профессиональном уровне в течение нескольких десятилетий, поэтому я могу поручиться за их эффективность. Если вы ими воспользуетесь, то вы (также как и я) заметите, что лучшие специалисты и профессионалы предпочитают именно такие типы вопросов, а не заезженные вопросы в стиле «расскажите нам о себе», которые обычно задаются на собеседованиях. Независимо от того, воспользуетесь ли вы моими наработками или сформулируете свои собственные вопросы, помните о том, что вопросы, разработанные мною, весьма действенны, поскольку они делают акцент на: 1) реальных проблемах, 2) реальной вакансии, и 3) на вашей компании.

Источник



Список вопросов для собеседования — шпаргалка работодателя

Не знаете, что спросить у соискателя? Мы составили шпаргалку на собеседование для работодателей — пользуйтесь!

Правильно подобранные вопросы для собеседования помогут не только оценить профессиональные качества, но и личность кандидата.

Основные вопросы

Существует несколько групп вопросов, и каждая имеет определённую цель — мы подробно рассказывали об этом ранее. Пройдёмся по основным.

  • Почему уволились с предыдущего места работы?
  • Чем бы хотели заниматься, если могли выбрать любую деятельность?
  • Какая работа приносит удовольствие?
  • Кем видите себя через 5 лет?
  • Какие ваши слабые стороны? Какие сильные?
  • Что нравилось на прошлой работе?
  • Что не нравилось?
  • Почему вы лучший кандидат на должность?
  • Что знаете о нашей компании?
  • Знали о нас раньше?
  • Что вы хотите узнать о нас — о рабочих процессах, оценке, графике?
  • Расскажите о моменте вашего профессионального триумфа — как это было и чего вы добились?
  • Как вы справляетесь с поставленной задачей? Расскажите свои действия поэтапно.
  • Вам приходилось принимать сложные решения? Какие?
  • Как вы справляетесь с неудачами? Как объясняете неудачи руководству?
  • Чем руководствуетесь при выборе работы?
  • Хороший работник — какой он, по вашему мнению?
  • Что для вас главная мотивация?
  • Как вы думаете, за что обычно увольняют?
  • Скажите, всем ли нужна успешная карьера?
  • Каким должен быть человек, чтобы быстро «влиться» в новый рабочий коллектив?
  • Вам нравятся современные технологии — социальные сети, например?
  • Представьте, вы супергерой — в чём ваша сила?
  • Зачем вы нашей компании?
  • Сколько стоит ваша работа? Почему?
  • С чем у вас ассоциируется наша компания?
  • Как у вас с чувством юмора? Расскажите любимую шутку.
  • У компании закончились деньги, и зарплаты нет — продолжите работать? Почему?

Нельзя!

Но существует ряд вопросов, которые нельзя задавать. Даже если очень хочется.

На интервью не нужно спрашивать о личной жизни, будущих детях, религии, национальности, родителях и условиях жизни. Казалось бы, это очевидно, но ещё встречаются менеджеры по персоналу, которые не видят «ничего такого», продолжая смущать и отпугивать кандидатов. Помните, это только некрасиво, но и противоречит ТК РФ.

  • Какой вы национальности? Какая национальность у ваших родителей?
  • Какое у вас семейное положение?
  • Когда вы планируете детей?
  • Какие гарантии, что вы ней уйдёте в декрет через год? Почему вы в этом уверены?
  • Где работает ваш супруг/а?
  • Какой доход у вашей семьи?
  • У вас есть физические недостатки или проблемы со здоровьем?

Допустимы вопросы исключительно о профессиональной деятельности человека. В общем-то, только это и важно при выборе кандидата на должность.

Источник

40 самых распространённых вопросов на собеседовании

Forbes составил перечень вопросов, которым обычно пользуются менеджеры по подбору персонала. Ответьте на них заранее, чтобы быть во всеоружии.

Ознакомительные вопросы

Как правило, любое собеседование начинается именно с них.

  • Расскажите немного о себе.
  • Что вам известно о нашей компании?
  • Как вы узнали об этой вакансии?
  • Что вас мотивирует?

Вопросы о вашей профессиональной биографии

Собеседнику важно узнать о вашем опыте и понять, подходит ли он для работы на имеющейся должности.

  • Расскажите подробнее о своём опыте. Давайте пройдёмся по вашему резюме.
  • Почему вы хотите уйти с текущей работы?
  • Чем объясняются пропуски между местами работы?
  • Опишите одну из сложных ситуаций на работе и расскажите, как вы с ней справились.
  • Каким достижением вы гордитесь?
  • Приведите пример, когда вы вышли за рамки обычных требований, чтобы выполнить задачу.
  • Опишите свой типичный рабочий день.

Вопросы, касающиеся новой должности

Ответы будут зависеть от конкретной должности, но вопросы похожи в любой сфере.

  • Почему вы считаете, что подходите на эту должность?
  • У вас есть соответствующий опыт?
  • Что вас заинтересовало в этой вакансии?
  • Как эта работа вписывается в ваши карьерные планы?
  • Когда вы можете приступить к работе?
  • Что вам необходимо для хорошей работы?

Вопросы о навыках межличностного общения

  • У вас когда-нибудь были проблемы с коллегой или руководителем?
  • Вы считаете, что умеете работать в команде? Расскажите о случае, когда это было важно.
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями? Приведите пример.
  • Как бы вас описали ваш начальник и коллеги?
  • Какой у вас стиль руководства?
  • Как бы вы описали свой стиль работы?
  • Расскажите, как вы вели себя с проблемным коллегой.
  • Что вы станете делать, если узнаете, что ваш начальник неправ в каком-то вопросе?

Вопросы о новой компании

Они помогут проверить, готовились ли вы к собеседованию.

  • Что вы знаете о нашей компании?
  • Вы пользовались нашими продуктами? Что вы о них думаете?
  • Вы знакомы с кем-то из наших сотрудников?
  • Что вы думаете о сайте нашей компании?

Вопросы о ваших сильных и слабых сторонах

Собеседник будет задавать довольно сложные вопросы, чтобы разобраться в вашем характере.

Источник

Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться?

В чистом виде такие собеседования встречаются нечасто. Но принцип, по которому оценивают кандидата в каждом конкретном случае, поможет разобраться, что и зачем рассказывать работодателю.

Что обязательно спросят

Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру. Тем не менее, этими вопросами часто продолжают пользоваться. Подробнее мы рассказывали о них здесь, ниже перечислим краткие советы.

  • «Расскажите о себе» Никаких секретов здесь нет: расскажите в хронологическом порядке, как выбирали учебное заведение и учились, какой опыт работы приобрели после и какие личные качества помогают вам развиваться. Представьте свой опыт как историю профессионала, логичную, связную и короткую, не дольше трех минут. Лучше отрепетировать ее дома.
  • «Назовите свои сильные и слабые стороны» Вспомните описание вакансии. Какие качества помогут в выполнении этой работы, а какие, наоборот, помешают? Интернет пестрит советами, как отвечать на этот вопрос. Рекрутеры обычно смеются, что все соискатели, если судить по ответам, — страшные трудоголики и перфекционисты. Попробуйте пойти против нормы и действительно назвать пару своих слабых мест. Конечно, не из тех, которые несовместимы с этой работой (а если такие есть, то эта работа вам просто не подходит). Вы удивитесь, но часто именно этого и ждут. Способность оценить себя объективно и назвать свои «зоны роста» говорит о зрелости. Только не надо путать признание в отдельных слабостях с перечислением всех своих грехов.
  • «Кем вы видите себя через пять лет?» Достоверного ответа работодатель не ждет и проверять через пять лет не будет. Ему интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете. Или наоборот — ищут очень активного и в хорошем смысле амбициозного, кто с нуля построит подразделение, в котором на первых порах придется крутиться в одиночку, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная работа.
  • «Почему мы должны взять вас на эту должность?» Подытожьте сказанное, опишите идеального кандидата на должность и найдите общее между этим портретом и своими качествами: «Если я правильно понял, вы ищете внимательного и ответственного секретаря. На прошлой работе я был единственным помощником, который ни разу не получил штраф от бухгалтерии за ошибки в документах. Кажется, я вам идеально подхожу».
Читайте также:  Вопросы для спортивного что где когда с ответами

Опытные HR-специалисты за годы практики вырабатывают собственную копилку уникальных вопросов, которые, на их взгляд, хорошо помогают раскрыть кандидата. Не удивляйтесь, если вас спросят о чем-то, не имеющем прямого отношения к работе — просто интервьюер старается лучше понять вашу мотивацию и другие важные для этой вакансии вещи.

Проективное интервью

Чтобы лучше понять тип личности кандидата и присущие ему модели поведения, работодатели задают проективные вопросы: просят кандидата высказать мнение о людях и ситуациях, с которыми он никак не связан. Кандидату не нужно говорить о себе, поэтому он начинает действовать свободнее. Но так как человек судит о событиях и других людях с точки зрения своего опыта, интервьюер делает из его рассказа полезные выводы.

Проективные вопросы звучат так:

  • «Зачем люди делают карьеру?» Работодатель пытается узнать о мотивах кандидата, понять, почему ему важен или не важен карьерный рост.
  • «Опишите типичные причины конфликтов в коллективе». Из ответа на этот вопрос можно узнать о негативном опыте кандидата, его представлениях о комфортном и некомфортном для него коллективе.
  • «Какой клиент может стать проблемным для компании?» Это тоже вопрос о негативном опыте, о конфликтах, которые могут повториться у сотрудника в будущем.
  • «Почему одни люди добиваются в жизни успеха, а другие терпят неудачи?» Ответ на вопрос расскажет о том, как кандидат представляет себе успех: в чем его причины, как его повторить.

Вы можете вернуть интервьюера из гипотетических ситуаций в реальность: «Не могу говорить за всех людей, но лично мне кажется…»

Поведенческое интервью

Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.

Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.

Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:

  • Какую задачу вам нужно было решить?
  • Какими средствами вы располагали?
  • Какой путь решения выбрали?
  • Какие препятствия пришлось преодолевать?
  • Оцените полученный результат.

Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.

Кейс-интервью

Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов. Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами.

Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел. Например:

  • У вас ограниченный бюджет на проведение массового мероприятия. На чем вы будете экономить, чтобы качество мероприятия пострадало минимально?
  • О вашей компании вышел ряд негативных публикаций в СМИ. Вы знаете, что все написанное — правда, но руководитель хочет опровержения. Опишите алгоритм действий для решения этой проблемы.

Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно. Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу.

Ассессмент-центр (центр оценки персонала)

Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата. Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей (не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки), далеко не на любые позиции (в основном — для оценки менеджеров среднего звена).

Готовьтесь к тому, что придется сделать небольшую самопрезентацию, пройти тестирование, возможно, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения.

В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения. Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении.

Групповое интервью

Этот метод используют, чтобы быстро закрыть «массовую» позицию или сразу несколько вакансий: например, выбрать несколько операторов кол-центра или несколько продавцов-консультантов. Работодатель успевает за короткое время познакомиться со всеми кандидатами и задать им одинаковые вопросы. Будьте вежливы и ведите себя естественно — этого достаточно, чтобы произвести хорошее впечатление.

Вопросы на сообразительность

Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:

  • «Почему канализационные люки круглые?»
  • «Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?»
  • «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»

Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать. Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ. Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора. Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.

Сосредоточьтесь на своих ответах, а не на мыслях работодателя

Предугадать вопросы и ход мыслей работодателя невозможно. Может быть, вопросом про желтые машины в Чехии он проверяет ваши знания автопрома, а кейсы дает, чтобы проверить, насколько связно вы излагаете свои мысли. Лучше сосредоточиться на своих ответах и сделать все от вас зависящее, чтобы получить интересную работу.

А главное, постарайтесь быть искренним. Допустим, вы удачно притворитесь совсем другим по характеру человеком в желании получить эту работу. А потом выяснится, что вам по-настоящему эта работа (ни ее функционал, ни особенности внутренней культуры в компании) совсем не подходит. Стоило ли обманывать?

И помните — вы тоже оцениваете работодателя. Задавайте вопросы, важные для вас. Не только про зарплату и график работы, а побольше спрашивайте про сам функционал, про то, как и что в компании устроено, какие есть особенности, в связи с чем открылась вакансия. Почему-то многие думают, что это может отпугнуть. Наоборот: рекрутеры и руководители, которые проводят интервью, часто сетуют, что кандидаты мало о чем не спрашивают и на всё кивают. На самом деле ваши вопросы показывают вашу заинтересованность и серьезный подход к выбору работы — а это уже само по себе преимущество.

Источник

Профильные вопросы для собеседования

Теоретически самую важную информацию рекрутер получает, задавая соискателю «неудобные» вопросы. Практика показывает, что такой подход действуют не всегда. Хорошо подготовившийся кандидат обходит острые углы, подаёт информацию, которая, по его мнению, должна понравиться кадровику. В итоге интервью становится формальной процедурой, отчасти теряя заложенный в него смысл. Усугубляет ситуацию состояние стресса, которое испытывает человек в состоянии поиска работы Стресс усиливает защитную реакцию кандидата, и он ещё сильнее закрывается от собеседника. Конечно, поведение соискателя, его речь скажут опытному рекрутеру многое. Однако от собеседования можно получить больше, если знать, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату. Об азах психолингвистики, которая поможет вам в этом, расскажет HR-PROFI.

Важные вопросы при подборе сотрудника, на которые сложно получить правдивый ответ, можно заменить разговором на темы, которые соискатель не воспримет как опасные, затрагивающие его трудовой путь (подобные вопросы называются проективными). Итогом интервью станет большая подборка достоверной информации о кандидате. Для удобства мы разбили вопросы на несколько частей, однако необязательно задавать их именно в этой последовательности.

Читайте также:  Определение Конституционного Суда от 26 04 2016 N 767 О Р quot Об отказе в принятии к рассмотрению ходатай

Шаг первый. Выясняем, почему кандидат расстался с предыдущим работодателем

Важный этап. Рекрутер получает знания о том, по каким причинам кандидат может уйти со своего нового места трудоустройства, выясняет, какое впечатление он оставил на предыдущей работе. Но подобные вопросы соискателю, заданные на собеседовании «в лоб», подсознательно будут интерпретироваться, как желание узнать, какие недостатки соискателя не устраивали его начальство и коллег. Обычно рекрутеры получают стандартный ответ о недовольстве карьерными перспективами.

Разговор на тему «Почему вы уволились с предыдущего места работы» можно заменить следующей цепочкой диалогов.

  1. «Как вы считаете, каковы самые распространённые причины увольнения по собственному желанию?». Пример проективного подхода к построению беседы. Соискатель чувствует себя в безопасности, рассуждая на отвлечённую тему, но вольно или невольно он будет основывать рассказ, в том числе и на личном опыте.
  2. «В вашей жизни настало время перемен? Чем вызвано ваше желание что-то изменить в своей жизни?». Перемены — это слово, окрашенное позитивными коннотациями, люди любят свежие ощущения, процесс получения нового опыта. Такая постановка вопроса немного льстит соискателю, и он охотно расскажет о своём пути к решению сменить работу — то, что от него и нужно рекрутеру. Аккуратные уточняющие вопросы помогут ещё больше прояснить хронологию событий.
  3. «Чем вам при трудоустройстве понравилась предыдущая компания? Какие её достоинства и недостатки вы чувствовали перед увольнением?». Две отсечки, между которыми уместилась карьера соискателя на прошлом месте работы. Рассказывая о том, что изменилось в компании, что в этом было позитивного и негативного, он тем самым рассказывает о себе. Понимая, какие вопросы нужно задавать на собеседовании кандидату, как правильно строить беседу, вы практически в дружелюбной обстановке узнаете ответы на самые сложные для соискателя темы.
  4. «Добились ли вы там того, чего хотели? Чувствуете ли удовлетворение от проделанной работы?». В конце этапа соискатель может проявить себя как человека, старающегося обвинить в неудачах коллег и начальство, или как сотрудника, корректного даже по отношению к бывшим коллегам. Попутно кандидат непрямо расскажет о том, что может помешать ему достойно выполнять свои обязанности на новом месте. Узнав, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату, можно получить детальную и правдивую выкладку всех его недостатков. При этом сам кандидат даже не поймет этого.

Шаг второй. Выясняем, не склонен ли соискатель к конфликтам, умеет ли строить рабочие отношения с коллегами

«Как хорошо вы умеете работать в коллективе? Случались ли у вас конфликты с начальством или коллегами?». Это слишком прямолинейные вопросы для того, чтобы был большой шанс получить на них честный ответ. Знания о соискателе поможет получить более хитро выстроенный алгоритм. Вот какие вопросы на собеседовании можно задать в первую очередь:

  1. «Как относились к персоналу на прошлом месте работы?». Разговорить кандидата опять поможет смещение акцента. Рассказ, наполненный подробностями из повседневной жизни компании, даст немало информации об отношении начальства к коллективу, отношению коллег друг к другу и, главное, роли соискателя в рабочем социуме.
  2. «Расскажите о качествах своих бывших руководителей». Даже если кандидат не будет эмоционально окрашивать свои рассказы о начальстве, рекрутер сможет понять, с какими руководителю ему работалось наиболее комфортно. Когда рекрутер задает проективные вопросы на собеседовании, примеры из жизни соискателя всплывают сами собой. Прямая выгода в том, что можно сразу же оценить перспективы соискателя на хорошую коммуникацию с вышестоящими сотрудниками на новом месте.
  3. «Что вы делали для достижения здоровых рабочих отношений с начальством?». Развёрнутый ответ на этот вопрос дополнит имеющуюся информацию. Несмотря на то, что при завершении этапа не используется проективный метод построения диалога, шанс на честный ответ высок. Как правило, соискатель после нескольких разговоров на якобы отвлечённые темы доверяет рекрутеру намного сильнее, чем в начале интервью, и поэтому ответит честно правдиво на откровенно неудобные вопросы на собеседовании.

Шаг третий. Выясняем уровень самооценки кандидата

В стандартном собеседовании это проходной этап, потому что абсолютное большинство кандидатов считают свою самооценку трезвой, а свои запросы — адекватными реальному положению дел. Между тем, это важная для рекрутера информация: работа с сотрудниками с повышенной/заниженной самооценкой имеет свои особенности.

  1. «Какой коллектив для вас наиболее комфортный?». Вновь объект беседы — окружающее сотрудника пространство, и вновь ответ соискателя позволяет понять, в каких условиях он готов показывать максимальные результаты. Но важно не только знать, какие вопросы нужно задавать на собеседовании кандидату, а уметь правильно их анализировать. Рекрутер должен обратить особое внимание на используемые собеседником прилагательные, эмоциональные и качественные характеристики коллектива. Если кандидат любит дружные коллективы, отношения в которых построены на взаимопомощи, его конёк — командная работа. Если ключевое внимание уделяется успешному результату совместного труда, ваш потенциальный сотрудник не боится конкуренции с успешными коллегами.
  2. «Какие успехи у вас были на предыдущем месте работы?». Подобные вопросы соискателю на собеседовании вызывают особую симпатию у кандидата. Формулировка «успех» подходит для интервью лучше, чем «достижение». Соискатель может рассказать о том, что освоил новую версию программного обеспечения или о том, что подтянул разговорный английский — это тоже важная информация. Но её редко выдают на собеседованиях, потому что она не ассоциируется со словом «достижение».
  3. «Случалось ли, что вам отказывали при приёме на работу? Какие причины могли вызвать негативный результат?». Это тоже завуалированно неудобные вопросы , часто неприятные для соискателя, но важные для рекрутера. В данной интерпретации они выглядят вполне безобидно. Ответы помогают оценить не только самооценку, но и искренность собеседника.

Шаг четвёртый. Выясняем ориентацию кандидата на стремление/избегание

Две полярные поведенческие модели редко находятся в равновесии, характер человека обычно находится под влиянием одной из них. Ориентация на избегание выражается в нивелировании возможности неудач, соответствует принципу «лучше избежать возможного риска». Ориентация на стремление выражается в поступательном движении к цели, соответствует принципу «добиться желаемого нужно, во что бы ни стало». Ориентация на избегание помогает хорошо справляться с работой «контролёра», человека, выявляющего и/или исправляющего чужие ошибки (инспектор, корректор, etc.). Если должность предполагает частые стрессовые ситуации, если сотруднику придётся много общаться с клиентами или партнёрами, стоит выбирать среди соискателей с ориентацией к стремлению.

  1. «Расскажите о том, каким вы видите идеальное место работы». Задавая подобные вопросы соискателю на собеседовании, нужно обращать пристальное внимание на лексику, её положительный, нейтральный или отрицательный эмоциональный окрас, на использование отрицаний. «Высокий оклад, хорошие деньги» — ориентация на стремление, «Отсутствие бытовых неурядиц, приемлемая зарплата» — ориентация на избегание.
  2. Уточняющие вопросы необходимы только в том случае, если рассказ соискателя не даёт оценить его поведенческую модель — позитив и отрицание занимают у него равное место. Какие вопросы задавать и что вообще спрашивать на собеседовании в таком случае? «Почему вы применяете эпитет „приемлемая“? Вас не устраивала зарплата на предыдущем месте работы?». Всего вероятнее, окажется, что негатив — это отголосок личного опыта. Тогда стоит классифицировать кандидата как ориентированного на стремление.

Шаг пятый. Выясняем, ориентирован соискатель на процесс или результат

В среде HR-специалистов бытует мнение, что ориентация на результат — это обязательная характеристика любого хорошего сотрудника. Противолежащими качествами называют отсутствие инициативы и лень. Понимание того, какие вопросы нужно задавать на собеседовании кандидату, важно и с этой точки зрения. Ведь все соискатели при ответе на прямой вопрос обозначат себя как ориентированных на результат. Между тем, полярная характеристика — это ориентация на действие. Черта, незаменимая для сотрудников на должности секретаря, бухгалтера, etc. А соискатели, доказавшие, что результат для них — главное, подойдут для отделов, от которых напрямую зависит прибыль компании (например, отдел продаж).

  1. «Как и где вы предпочитаете проводить отпуск?». В ответе кандидата главное — не его предпочтения, а то, как он о них рассказывает. Обилие деталей, рассказ о том, какими делами он будет заниматься: «Кататься на лодке, плавать, бродить по улочкам Парижа» — ориентация на процесс. Упор на то, что главное — набраться сил, впечатлений, акцент на чём-то, что он получит в процессе: «Хорошенько отдохну на турецком пляже, накуплю сувениров друзьям» — ориентация на результат.
  2. «Расскажите, как вы трудоустроились в предыдущую компанию». Опять же, рассказ крупными мазками без подробностей, с акцентом на то, что в итоге получилось — ориентация на результат. Детальная история поисков работы — ориентация на процесс.

Прочитав эту статью, вы поняли принцип, позволяющий узнать максимальное количество информации о соискателе, уберегшись от ответов, которым нельзя доверять. Это только некоторые примеры проективных вопросов для собеседования. Главное — изучить сам метод переноса вопросов на окружающее кандидата пространство, и усвоить азы анализа ответов. Тогда на основе приведённых примеров (или с их прямым использованием) можно подготовиться к любому интервью.

Источник